Comentarios en: ¿Qué hay que monitorizar? http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar Online crisis managing & reputation - "Turn internet into your ally before it ends up becoming your enemy" Mon, 15 Mar 2010 10:56:01 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Si no se preocupa de su reputación, puede que penda de un hilo http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-36086 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Si no se preocupa de su reputación, puede que penda de un hilo Thu, 11 Mar 2010 16:20:04 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-36086 [...] mientras tanto, tendremos que seguir monitorizando para estar alerta de posibles oportunidades, y evitar las crisis que se nos presenten. Aquí la [...] [...] mientras tanto, tendremos que seguir monitorizando para estar alerta de posibles oportunidades, y evitar las crisis que se nos presenten. Aquí la [...]

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Escucha, luego existe http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-35772 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Escucha, luego existe Mon, 08 Mar 2010 05:34:17 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-35772 [...] de un interesante micro-vídeo-documental donde explican cómo escuchan a sus clientes, desde la monitorización a los focus groups, para mejorar su [...] [...] de un interesante micro-vídeo-documental donde explican cómo escuchan a sus clientes, desde la monitorización a los focus groups, para mejorar su [...]

]]> Por: FGrau http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-26993 FGrau Fri, 11 Dec 2009 17:36:15 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-26993 Así es, Pedro. El post sólo queria abrir el espectro de universos de keywords a monitorizar, y dar a conocer algunos de los ámbitos que quizá quien no esté adentrado en este mundo de 'escucha activa' ni se imaginaría que fueran importantes. Y sí: la monitorización es cara, y lo seguirá siendo. Al menos hasta que las máquinas no reconozcan el 'bien' del 'mal'... y para esto, queda un poco X-) Saludos!! Así es, Pedro. El post sólo queria abrir el espectro de universos de keywords a monitorizar, y dar a conocer algunos de los ámbitos que quizá quien no esté adentrado en este mundo de ‘escucha activa’ ni se imaginaría que fueran importantes.

Y sí: la monitorización es cara, y lo seguirá siendo. Al menos hasta que las máquinas no reconozcan el ‘bien’ del ‘mal’… y para esto, queda un poco X-)

Saludos!!

]]> Por: Pedro http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-26429 Pedro Mon, 07 Dec 2009 23:48:52 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-26429 Hola Francesc, demasiadas cosas por monitorizar! Lo cierto es que a la hora de vender monitorización, las empresas son mucho más selectivas. Normalmente parten de los comentarios que se refieran al departamento con el que hablas (atención al cliente, marketing, rep. corporativa). Luego piden que no solo sigas su marca, sino la de sus competidores y fundamentalmente alguno de ellos. Lo más fácil: monitorizar por marca y clasificar todos los comentarios según el resto de criterios: ejecutivos..etc. La monitorización es cara! al menos para los presupuestos de hoy. Saludo! Pedro. Hola Francesc,

demasiadas cosas por monitorizar! Lo cierto es que a la hora de vender monitorización, las empresas son mucho más selectivas. Normalmente parten de los comentarios que se refieran al departamento con el que hablas (atención al cliente, marketing, rep. corporativa). Luego piden que no solo sigas su marca, sino la de sus competidores y fundamentalmente alguno de ellos.

Lo más fácil: monitorizar por marca y clasificar todos los comentarios según el resto de criterios: ejecutivos..etc.

La monitorización es cara! al menos para los presupuestos de hoy.

Saludo! Pedro.

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Internet se viste de mystery shopper http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-24942 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Internet se viste de mystery shopper Wed, 25 Nov 2009 10:13:31 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-24942 [...] los próximos meses, quién sepa leer los signos clave que emite constantemente nuestra sociedad online, obtendrá las correspondencias a muchas de sus [...] [...] los próximos meses, quién sepa leer los signos clave que emite constantemente nuestra sociedad online, obtendrá las correspondencias a muchas de sus [...]

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Tipologías de perfiles (reales) de twitter http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-23575 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Tipologías de perfiles (reales) de twitter Wed, 11 Nov 2009 09:51:33 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-23575 [...] con nuevos ‘amigos’, venidos de (2.a) @replies de sus propios contactos, o bien (2.b) por la monitorización de keywords de su [...] [...] con nuevos ‘amigos’, venidos de (2.a) @replies de sus propios contactos, o bien (2.b) por la monitorización de keywords de su [...]

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Reputación online, un concepto clásico hoy de rabiosa actualidad http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-22669 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Reputación online, un concepto clásico hoy de rabiosa actualidad Wed, 28 Oct 2009 08:48:20 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-22669 [...] sobre el debate existente sobre el qué es y no es Reputación online: su (1) investigación, (2) monitorización y (3) gestión, no dejan de ser tres conceptos que evidencian el comportamiento sensato que [...] [...] sobre el debate existente sobre el qué es y no es Reputación online: su (1) investigación, (2) monitorización y (3) gestión, no dejan de ser tres conceptos que evidencian el comportamiento sensato que [...]

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Sufrir una crisis online no es un juego de niños http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-22144 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Sufrir una crisis online no es un juego de niños Mon, 19 Oct 2009 20:23:29 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-22144 [...] le pedía explicaciones suscribiendo la queja de Elisabeth mediante un #hashtag. Cotton On no monitorizaba el chubasco que le estaba cayendo en el mismo [...] [...] le pedía explicaciones suscribiendo la queja de Elisabeth mediante un #hashtag. Cotton On no monitorizaba el chubasco que le estaba cayendo en el mismo [...]

]]> Por: Mantén Al Día Tu Plan de Comunicación en Internet #4 / ivanpino.COM http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-20821 Mantén Al Día Tu Plan de Comunicación en Internet #4 / ivanpino.COM Sun, 27 Sep 2009 08:31:12 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-20821 [...] evaluar resultados, en la quinta fase del plan, te vendrá estupendamente el post de Francesc Grau: ¿Qué hay que monitorizar?. Todos los términos que debes considerar en el análisis de tu reputación [...] [...] evaluar resultados, en la quinta fase del plan, te vendrá estupendamente el post de Francesc Grau: ¿Qué hay que monitorizar?. Todos los términos que debes considerar en el análisis de tu reputación [...]

]]> Por: Bitacoras.com http://blog.francescgrau.com/%c2%bfque-hay-que-monitorizar/comment-page-1#comment-19699 Bitacoras.com Thu, 10 Sep 2009 08:30:43 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=707#comment-19699 <strong>Información Bitacoras.com...</strong> Valora en Bitacoras.com: Puede que tenga ganas de de seguir un buen plan de crecimiento para su reputación en la red, mientras se previene de posibles crisis online. Sabe que tiene que hacer un seguimiento de “qué se está diciendo en internet”, pero ..... Información Bitacoras.com…

Valora en Bitacoras.com: Puede que tenga ganas de de seguir un buen plan de crecimiento para su reputación en la red, mientras se previene de posibles crisis online. Sabe que tiene que hacer un seguimiento de “qué se está diciendo en internet”, pero …..

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