Como veo que esta capacidad tiene cierto interés, me permito publicar directamente algunos de estos caracteres especiales y recursos más , para usarlos a modo de copia-y-pega.

Aquí un breve recopilatorio de algunos de ellos:

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El año pasado, proponíamos centrar el foco de atención en el/los primer(os) tweet(s) publicado(s) en el momento 0:00 AM del 1 de enero del 2009, justo al inicio del año nuevo que mañana termina.

Este año, seguimos con la iniciativa pero evolucionamos el concepto hacia la calidad. Se propone publicar el tweet, cuando más cercano mejor al punto de media noche (lo bueno sería durante las uvas, preferiblemente entre la uva 11 y la 12 ) más divertido, creativo, felicitante, ocurrente o deseoso del momento de cambio de año. Lo haremos bajo el hashtag #firstweet2010, donde podremos seguirlos.

El procedimiento deberá ser:
1) tener preparado el tweet en el móvil u ordenador (unos momentos antes, con el hashtag #firstweet2010),
2) apretar “Enviar” durante la uva 10 u 11, según creamos que el sistema va a publicarnos el tweet (superando el efecto saturación del momento

Espero que te guste la propuesta, y te anime a participar de la fiesta paralela en twitter

Te deseo mucha surte y un feliz 2010!!

Un elaborado estudio, realizado a lo largo del 2009 por una de las más prestigiosas universidades norteamericanas, confirma lo que era un secreto a voces entre las principales compañías fabricantes de hardware y distribuidores de componentes tecnológicos: el fax volverá a instalarse en las empresas.

Los responsables de la investigación, los conocidos doctores Graham R.Dell y James W.Packard, por sus estudios anteriores, recogieron cerca de 7.000 testimonios de entre las 40 compañías americanas con mayor facturación en 2008 y que cotizan en NASDAQ.

Los peores pronósticos, andaban anunciándolo desde hacía ya unos meses hacia aquí. La saturación actual del medio ya no permite los ventajosos beneficios de sus inicios.

Las claves del estudio son muy claras y concluyen:

• el correo electrónico está saturando las bandejas de entrada de los trabajadores de las compañías, bajando su nivel de productividad en un 78%

• el 41% de las empresas participantes en el estudio manifestaron haberse infectado con virus provinentes de correos maliciosos durante el último año

• el 37% de los directivos de las compañías, que formaron la muestra, declararon su enojo por la pérdida de tiempo que suponen los numerosos “mensajes estúpidos” recibidos y reenviados por sus colaboradores, y que son descargados y visualizados en tiempo de trabajo

A raíz de estos resultados, las autoridades del sector prevén un regreso a gran escala del que durante años fue la base de las comunicaciones B2B, el fax. Se estima que durante el 2010 salgan nuevos modelos más evolucionados del producto, que permitan la recuperación de la productividad, seguridad y estabilidad emocional de los CEOs de las organizaciones,  que como usted, inocentemente, puede que crean que todo esto es cierto

¡Feliz 28 de diciembre!

[photo by YoSpiff]

No sé usted, pero en lo que va de año, he llegado (o me han llegado ) varias notícias que hablan sobre ofertas de ensueño, sobre el trabajo de tu vida. Son ofertas –más o menos– atrevidas que buscan a un relator de experiencias para que cuente lo que ve, lo que siente, lo que vive a su comunidad, a su micro-audiencia (o no tan micro), o directamente, a todo internet! Y pasa esto ahora, y hoy, porque estamos delante un nuevo escenario al que nunca antes habíamos asistido: al espectaculo de la vida misma, relatada por nosotros , donde la materia prima son la experiencias individuales o colectivas, y el canal para contarlo son los medios sociales.

Los tres ofertas experienciales que más me han gustado son:

• ser cuidador y blogger de una isla tropical en Australia (Hamilton, Queensland), donde se ofrece un sueldo de US€100.000 para su perceptor

• la recientemente desaparecida (en España) Pizza Hut anunciaba en abril el proceso de selección de una persona que haría las tareas de twiteo corporativo de verano en la compañía, detallando que iba a ser ”el periodista en medios sociales de la organización para contar en 140 caracteres la vida de la empresa”. Esta oferta se publicó en el NYTimes
  

• en Dooplan buscan un juerguista profesional que asista a todos los saraos habidos y por haber, con todos los gastos pagados (entradas a conciertos, eventos, locales, exposiciones, cine y fiestas varias) y, a demás, con un sueldo de 1.000€ para los tres meses de la movida

• la agencia especial NASA abrirá una candidatura para la aceptación de propuestas de twiteros que quieran estar presentes y twitear el próximo despegue de una nave espacial. Aún no se han dado muchos detalles, pero el trabajo promete ser de lo más espectacular
  

Como vemos, todas estas acciones de relaciones públicas responden al viejo patrón –actualizado– de buscar quien puede contar una experiencia concreta (líderes de opinión, periodistas) a sus públicos, de una manera llana, simple, sencilla (que conecte con la comunidad) buscando la visibilidad y notoriedad de la marca a través de fans (amigos, followers, readers), sea de la propia marca o de la experiencia-objeto, obteniendo un excelente producto de relaciones win-win: tanto de la marca a los fans, como de los fans hacia sus micro-audiencias, y estas, hacia la marca, cerrando el círulo

Una vez más, el poder de democratización de los medios sociales se abre camino. Esta vez, invirtiendo en el valor de la experiencia co-vivida, que está recogiendo grandes beneficios.

La semana pasada se estrenó en internet una precuela de la conocidísima saga de El Señor de los Anillos: The hunt por Gollum. Es un film único en su género ya que ha sido pensado, guionado, producido, interpretado, grabado, editado y publicado por y para los fans.

El pasado 3 de mayo, se exhibió en una premier (offline) en Londres, ya que gran parte de sus escenarios se ubican en el Reino Unido, pero la película se puede ver y descargar desde la web de forma totalmente gratuita.

Este proyecto, con 40 minutos de duración, ha costado alrededor de las £3.000 (contra los £190.000.000 de las 3 partes de la trilogía de J.R.R.Tolkien). A demás, se ha traducido a multitud de idiomas (entre los que también se encuentra el catalán ), y se ha trabajado en él durante 2 años.

Por supuesto, no es la primera iniciativa de producción 2.0 que ha habido (sí. en la indústria cinematográfica –según lo que tengo identificado-). Algunas marcas comerciales, como el GoBeyond de Land Rover, la promo del iPod de Apple, o el concurso de anuncios de Doritos, han probado la fórmula en la creación de spots por parte de sus propios consumidores (experimentos muy interesantes). Aún desconocemos los poderes reales de consumo de los usuarios, si ellos mismos han creado su propia promoción. Suena bien, pero precisamente la producción audiovisual no está al alcance de todo el mundo: exige equipos de grabación y edición, preproducción, postproducción… demasiado complejo para la ‘mayoría’…

The hunt of Gollum dará mucho de que hablar tanto en la misma indústria del cine (ahora en momento de cambio), como tomándola como modelo de esta nueva cultura del ‘contenido generado por y para el usuario’, sea dentro de internet (con las tecnologías de la web 2.0) o fuera de ella.

No hace aún un mes que el líder absoluto de la venta de libros Amazon, tubo la brillante idea de despublicar uno de sus ránkings temáticos de libros más vendidos (el de temática gay/lesbiana). Un atento blogger se percató de la ausencia y lo publico en su bitácora. Amazon, quien entiende de todo esto de la red un montón, informó al blogger que habían determinado cambiar este ránking hacia la zona de ‘adultos’. El follón estaba servido!

A partir de ese post, se levantó un revoloteo muy importante a modo de efecto Streisan que provocó:

- el hashtag #AmazonFAIL en twitter, llegando a ser el TOP1 trending topic

- la publicación sobre el tema cerca de 5.000 posts

- grupo de AmazonFail en Facebook, con más de 1.200 miembros

- una movilización online con 16.000 firmas electrónicas en site adhoc

- programación de una campaña de Google bombing contra Amazon

- usuarios de Amazon tagearon internamente 1.300 libros desrankeados con #AmazonFAIL

- se crearon logotipos especialmente para la protesta

- se sacó una línea de merchandising especial para la ocasión (boxers y t-shirts)

- el affeir llegó al Wall Street Journal, Wired y NPR

Sin duda, se dio un huracán debido a una actuación que no es propia de la organización, pero lo encuentro un buen ejemplo de cómo un detallito no se le puede escapar a nadie, y más aún si tu punto fuerte es la relación con el usuario…

¿Has echado alguna vez una mirada al futuro, y te has visto twiteando en el hogar de jubilados?

¿Crees que veremos a nuestros colegas, por supuesto ancianos, escuchando la última versión del app del Spotify del momento, en sus iPhones por la calle?

¿Podré mandar una foto a twitxr en una mano, mientras me ayudo con el bastón con la otra?

¿Te has planteado cómo nos afectará nuestra edad en relación a los medios sociales y las TIC en general?

¿Jugaremos en el comedor de nuestra casa a la Wii, conectados en red con otros abuelos del planeta?

¿Subiremos el vídeo de nuestro 80 aniversario en nuestro propio canal youtube?

¿Nos vemos abuelos heavy user de Blackberry?

¿Habrá un MySpace senior para viejos geeks? o obriremos una red social para trenders de la tercera edad?

Y tu, ¿cómo te ves?

[photo by otra_dimension]

Uno de los gigantes del entretenimiento electrónico se refiere, monitorizó un usuario en Youtube que había descubierto un error en uno de sus juegos más vendidos del reciente terminado año 2008. La importantes dimensiones de la compañía no le privaron de coger el toro por los cuernos (sin intentar esconderse del terrible bug) y contestar con humor a su usuario (no lo olvidemos).

Es un ejemplo de aquellos que gusta contar y que seguro servirá de ejemplo en másteres de Social Media Managing. Aquí coincide la magnitud de la (1) interpelación del usuario, (2) la de la empresa, y la de (3) su respuesta.

Ésta es la actitud fresca y desenfadada que debe de tomarse ante situaciones embarazosas, que también posibles y perfectamente humanas. A nadie se le escapa que no todo el mundo tiene los recursos que aquí se invierten, pero todos los casos son distintos, y todos requerirán de un ingenio distinto, incluso más sencillo…

[por si el link se rompiera: el usuario Levinator 25 de youtube cuelga en su canal una grabación casera en su habitación, donde se ve claramente la caja del juego “Tiger Woods PGA Tour'08” y en la pantalla de su ordenador, el error, donde se aprecia al golfista realizando su famoso swing encima del agua (hecho imposible por un humano!). EA Sports, desarrolladora del software, publica otro vídeo en youtube, en contesta del primero, en el que se ve el mismísimo Tiger Woods haciendo el swing encima del agua, y viendo a la compañía -en clave de humor- negar el bug, evidenciando la supuesta capacidad del maestro de jugar sobre el agua. Magnífico!]

En mi opinión, debe respetarse su anonimato dentro de la red. En algunos (muchos) casos, han escogido (por el motivo que sea) no tomar partido en el día-a-día en internet, pues creo -en mi humilde opinión- que hay que ser discreto con su intimidad (es sólo suya). No les citaré en twitter, ni subiré ninguna foto con ellos, ni mucho menos les taguearé. Aunque pienso que ambos mundos (el real y el virtual) son paralelos y complementarios, creo que por delante hay la libertad individual de las personas en querer ‘estar’ (aparecer) en la red o no. Y aún más cuando la persona no es un personaje público y su intimidad tiene un valor aún más preciado.

Como pasa igual fuera de la red, la intimidad/privacidad es un aspecto que deja mucho de qué hablar. Y hoy, entre las redes sociales más populares, los buscadores que encuentran todo sobre uno, y los sitios que te sacan fotos más o menos indiscretas publicadas por otros, el concepto de privacidad se ha visto desplazado por un libertinaje de compartición de información, que de alguna manera comportará un cambio cultural en la forma de concebir qué es y qué no es privado.

Cada día publicamos todo tipo de información en distintas plataformas de web 2.0: posts, comments, twits, fotografías en flickr, favoritos en del.ico.us, videos en youtube… pero no nos preocupamos del momento exacto en que salgan publicados. Sabemos que va a ser en los próximos segundos o minutos. El hecho de la publicación no exige que sepamos el momento preciso que la información subida se hace pública. En aquel momento, no tiene ninguna impotancia. Simplemente sabemos que va a ser así.

La propuesta es, que por un día, y debido a la importancia del momento del año en que nos encontramos, nos centremos en ese punto que nunca nos fijamos: el instante de la publicación. Tendrá que ser a las 0:00 AM del 1 de enero del 2009, justo el inicio del año nuevo.

El procedimiento deberá ser:
1) tener preparado el twit en el móvil,
2) apretar “Enviar” durante la uva 10 u 11, según creamos que el sistema va a publicarnos el twit (superando el efecto saturación del momento

Luego, sólo pediría que me dejase(n) testimonio del twit (al instante, durante las primeras horas del año, o dentro la primera semana de enero), a modo de prueba, y sabremos quién(es) ha(n) sido afortunados con el gran honor de haber hecho del primer twit del año! O incluso si han sido varios.

Desearte, mucha surte (y feliz 2009)

Por supuesto… yo también voy a participar!