Es ahora cuando empiezo a atreverme, siempre con la humildad que intento mantener ante cualquier persona y forma de pensamiento ajeno, en manifestar con firmeza que ante la complejidad de factores y elementos que juegan alrededor de la vida online de una marca (empresa, servicio, producto o persona), se hace necesario el apoyo de un blog (y sus variantes) como estructura fundamental en una estrategia social en internet.

Siempre salvando el sesgo de la generalización, y recurriendo a él para acercarme al núcleo de lo que intento explicar, una gran mayoría de las estrategias de presencia social corporativa actuales de empresas, productos o marcas, empiezan a tener un mismo denominador común: la necesidad de un campo base sólido donde poder sentar los fundamentos de su presencia relacional online, y salir a por las acciones tácticas necesarias.

Y aunque no sea -ni mucho menos- la única solución a la publicación de información corporativa, sí que actúa perfectamente como epicentro corporativo social a largo plazo (coherente con la filosofía de las relaciones públicas y su trabajo de propiciar precisamente relaciones bidireccionales satisfactorias y duraderas entre públicos) en la red.

Contar con un blog, ayuda en:

  • oficialidad. Voz autorizada de la marca en la internet social, con suficiente peso institucional para servir la información necesaria e introducirse al diálogo que representa hoy el mercado
  • eficacia. Podemos informar sobre el universo de la marca, recorriendo todas las palabras clave que necesitamos para combinar una buena comprensión de nuestros productos/servicios (posicionamiento en top of mind) y ser, a su vez, perfectamente indexados por buscadores (SEO) y encontrados por los usuarios
  • espacio. Su arquitectura de información está pensada para albergar grandes cantidades de información, ordenada y fácilmente encontrable
  • previsión. Con una planificación editorial adecuada conseguiremos explicar, e intercambiar, filosofía y valores corporativos, con suficiente antelación para cubrir las expectativas de nuestros interlocutores en la red
  • seguridad. No dependeremos de políticas de privacidad, publicación y de uso de terceros. Nosotros pondremos las normas a nuestro espacio. A demás, podrá estar alojado en servidores propios disminuyendo los riesgos de caídas de servidores gratuitos
  • oportuno. Emite información cuando es justamente necesario, tanto en situaciones de plena normalidad como en períodos delicados de crisis, donde el control de la información es un factor clave
  • prestigioso. Después del auge en los inicios de la blogosfera, cada vez más se valora intrínsecamente el hecho de la publicación de un blog por ser un producto del esfuerzo y la constancia. Muchos de los bloggers, usuarios con ganas de compartir información, están migrando hacia plataformas más ligeras y sin tanta carga de trabajo dejando lugar a corredores de fondo en esta plataforma :-)

Y termino reforzando la idea que la creación de un blog, igual que la apertura de cualquier otro medio de comunicación digital, debe someterse siempre a la necesidad real en cada caso y a los factores estratégicos que se consideren :-)

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Francesc Grau

Obrero de la comunicación y relación entre personas

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  • Maite juanola

    Totalment d’acord!!

  • http://twitter.com/RaulDorado Raul Dorado

    Buen post Francesc, estoy de acuerdo en todos los puntos que señalas.
    Además incluiría el beneficio de (poder) ser el centro conector con nuestros perfiles sociales y contenedores digitales y que así nuestros públicos puedan conocer nuestra presencia (y posible coherencia) en los diversos canales donde tengamos presencia.

  • Pingback: Bitacoras.com

  • http://www.francescgrau.com/ Francesc Grau

    Buenas, Raul! de hecho, el concepto que apuntas de ‘centro conector de perfiles sociales’ es el que intento explicar a través del ‘campo base’: el sitio principal desde donde emprendemos las demás acciones :-)

    Gracias!!

  • http://twitter.com/F_Casadella Francesc Casadellà

    Felicitats per l’article! Coincideixo 100% amb tu. Només hi afegiria que de totes les tecnologies possibles per a dur a terme un bloc corporatiu que he tingut l’oportunitat de provar, recomano fervorosament el WordPress. Crec que a l’hora de començar un bloc és tant important com està dissenyada i programada l’eina com la qualitat del contingut que hi posarem.

  • http://www.francescgrau.com/ Francesc Grau

    També d’acord amb tu, Francesc! Tot i que Blogger, al ser de la família Google té molts avantatges, reconec que les prestacions de WordPress són òptimes :-)

    Gràcies!!