Comentarios en: El combate del año: el ROI y la reputación, enfrentados http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados Online crisis managing & reputation - "Turn internet into your ally before it ends up becoming your enemy" Fri, 12 Mar 2010 10:56:06 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » ¿Tiene claro su objetivo en twitter? porque puede que no… http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-22467 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » ¿Tiene claro su objetivo en twitter? porque puede que no… Mon, 26 Oct 2009 09:14:18 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-22467 [...] Entendiendo twitter como un sistema de comunicación basado en la publicación de informaciones breves, y que un usuario que está presente en la plataforma está por razones personales, profesionales o ambas a la vez; puede quien haya creado su cuenta y no tenga claros sus objetivos. Y aunque cada uno puede tener los suyos particulares (compartir, conocer, aprender, comunicar, opinar, investigar, probar…), sí me gustaría exponer, muy brevemente, y a modo de divisor común a todos, lo que cualquier usuario con ánimo de prosperar dentro de la plataforma, debería esperar para conseguir los máximos resultados (ROI). [...] [...] Entendiendo twitter como un sistema de comunicación basado en la publicación de informaciones breves, y que un usuario que está presente en la plataforma está por razones personales, profesionales o ambas a la vez; puede quien haya creado su cuenta y no tenga claros sus objetivos. Y aunque cada uno puede tener los suyos particulares (compartir, conocer, aprender, comunicar, opinar, investigar, probar…), sí me gustaría exponer, muy brevemente, y a modo de divisor común a todos, lo que cualquier usuario con ánimo de prosperar dentro de la plataforma, debería esperar para conseguir los máximos resultados (ROI). [...]

]]> Por: Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Publicidad en un entorno social http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-17458 Comsultor 2.0 – Francesc Grau » Publicidad en un entorno social Mon, 24 Aug 2009 08:42:02 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-17458 [...] debería enfocarse la inversión como parte del budget de branding, más que esperar un retorno directo de la inversión. Comparte este post [...] [...] debería enfocarse la inversión como parte del budget de branding, más que esperar un retorno directo de la inversión. Comparte este post [...]

]]> Por: FGrau http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11833 FGrau Thu, 02 Jul 2009 14:54:16 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11833 @mjalonso @RobertoCarreras, gracias por vuestra aprobación! ;-) @Ignasi, tu metáfora con los tuertos tampoco está nada mal! ;-) En tu sector, el turismo, realmente aún está en pañales y está empezando a caminar. Tendremos que aprender a tortazos cuán útil eran aquellos consejos de cuidar de lo que se decía sobre nosotros en la red, cuando las cosas iban más o menos bien... luego habrá que echarse a correr :-| Gracias por tus comments, también! Un saludo! @mjalonso @RobertoCarreras, gracias por vuestra aprobación! ;-)

@Ignasi, tu metáfora con los tuertos tampoco está nada mal! ;-) En tu sector, el turismo, realmente aún está en pañales y está empezando a caminar. Tendremos que aprender a tortazos cuán útil eran aquellos consejos de cuidar de lo que se decía sobre nosotros en la red, cuando las cosas iban más o menos bien… luego habrá que echarse a correr :-|

Gracias por tus comments, también!
Un saludo!

]]> Por: Benito Castro http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11831 Benito Castro Thu, 02 Jul 2009 14:14:13 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11831 Fransecs, uno de los mejores posts de la temporada. Benito. Fransecs, uno de los mejores posts de la temporada. Benito.

]]> Por: wellcommunity » Blog Archive » El combate del año: el ROI y la reputación, enfrentados http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11725 wellcommunity » Blog Archive » El combate del año: el ROI y la reputación, enfrentados Wed, 01 Jul 2009 16:25:35 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11725 [...] Interesante análisis/metáfora de Francesç Grau pubicada hoy en su blog Comsultor 2.0 [...] [...] Interesante análisis/metáfora de Francesç Grau pubicada hoy en su blog Comsultor 2.0 [...]

]]> Por: Ignasi Casellas http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11724 Ignasi Casellas Wed, 01 Jul 2009 16:23:33 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11724 Sinceramente, cuantos más ciegos y tuertos hayan (mejor en el sector hotelero que es el mío), mejores resultados tendrán los que ya cuidan y miman su reputación y a los que la fomentan e incentivan a sus clientes a que generen contenidos propios en plataformas 2.0. Ahí está la madre del cordero. Pero en este pais, hasta que sus ojos no lo ven (ROI), corazon que no siente(Inversión). Muy de aquí todo esto. Saludos y otra vez más, enhorabuena por el post. Sinceramente, cuantos más ciegos y tuertos hayan (mejor en el sector hotelero que es el mío), mejores resultados tendrán los que ya cuidan y miman su reputación y a los que la fomentan e incentivan a sus clientes a que generen contenidos propios en plataformas 2.0.

Ahí está la madre del cordero. Pero en este pais, hasta que sus ojos no lo ven (ROI), corazon que no siente(Inversión). Muy de aquí todo esto. Saludos y otra vez más, enhorabuena por el post.

]]> Por: FGrau http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11687 FGrau Wed, 01 Jul 2009 08:10:37 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11687 @Verónica, sí por supuesto son parte de la misma 'unidad'. Todas las acciones que emprende la organización tienen que ir orientadas a resultados :-) @Daniel, tendrían que ser grandes amigos, tienes razón. Pero aún, desde mi humilde punto de vista, no lo visualizo claramente. Sí que hay clientes que ven en cuidar de su reputación el camino de futuro que es, pero queda la gran mayoría que sólo lo ve como un cierto 'lujo' (para mi, incomprensible) de comunicación, cuando hoy es básico y elemental controlarla y gestionarla. Saludos! @Verónica, sí por supuesto son parte de la misma ‘unidad’. Todas las acciones que emprende la organización tienen que ir orientadas a resultados :-)

@Daniel, tendrían que ser grandes amigos, tienes razón. Pero aún, desde mi humilde punto de vista, no lo visualizo claramente. Sí que hay clientes que ven en cuidar de su reputación el camino de futuro que es, pero queda la gran mayoría que sólo lo ve como un cierto ‘lujo’ (para mi, incomprensible) de comunicación, cuando hoy es básico y elemental controlarla y gestionarla.

Saludos!

]]> Por: Daniel Peña http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11686 Daniel Peña Wed, 01 Jul 2009 07:36:11 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11686 ¡Muy buena metáfora! De todas formas, permíteme que discrepe en el plateamiento: creo que el ROI y la reputación no solo no se pelean, si no que pueden ser grandes amigos, el ROI midiendo la reputacion y la reputacion generando ROI. Desde hace meses, tratamos de unir ambos temas para nuestros clientes y en casos, como el de Coca-Cola, con bastante éxito. La valoración de la reupación es un arte que aún no se ha estandarizado, pero pronto lo hará y estas peleas dejarán de existir. ¡Muy buena metáfora! De todas formas, permíteme que discrepe en el plateamiento: creo que el ROI y la reputación no solo no se pelean, si no que pueden ser grandes amigos, el ROI midiendo la reputacion y la reputacion generando ROI.
Desde hace meses, tratamos de unir ambos temas para nuestros clientes y en casos, como el de Coca-Cola, con bastante éxito. La valoración de la reupación es un arte que aún no se ha estandarizado, pero pronto lo hará y estas peleas dejarán de existir.

]]> Por: FGrau http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11685 FGrau Wed, 01 Jul 2009 07:35:30 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11685 @egarrido, @Hoteles20, @Dani Gracias! Desde luego, el retorno de la inversión tiene un importante en jugar bien sus cartas ante la defensa de la toma de decisiones en las organizaciones. Los errores en tomar indicadores equivocados continúa siendo hoy un candicap para afrontar una buena política de reputación corporativa online. @egarrido, @Hoteles20, @Dani Gracias!

Desde luego, el retorno de la inversión tiene un importante en jugar bien sus cartas ante la defensa de la toma de decisiones en las organizaciones. Los errores en tomar indicadores equivocados continúa siendo hoy un candicap para afrontar una buena política de reputación corporativa online.

]]> Por: Verónica Aimar http://blog.francescgrau.com/el-combate-del-ano-el-roi-y-la-reputacion-enfrentados/comment-page-1#comment-11684 Verónica Aimar Wed, 01 Jul 2009 07:33:27 +0000 http://blog.francescgrau.com/?p=350#comment-11684 Mano izquierda y mano derecha por un mismo objetivo, hemisferio izquierdo analítico y racional combiando con el creativo y pasional derecho. Me gustó. Saludos!. Mano izquierda y mano derecha por un mismo objetivo, hemisferio izquierdo analítico y racional combiando con el creativo y pasional derecho. Me gustó.
Saludos!.

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