En la trama de la luz, no va a quedar títere con cabeza

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Una persona ha iniciado una cruzada para que denunciar y enmendar una injusticia en el cobro de las tarifas eléctricas que se pagan en España, en la que estarían involucrados las compañías eléctricas, los fabricantes de contadores, los políticos, el Estado, la comisión Europea y hasta el Tribunal de Derechos Humanos.

Un sitio web más en la que una simple persona, desde la silla de su habitación, se convierte en un ciudadano global que moviliza las masas, e incluso puede encararse a las fuerzas del mismísimo estado de derecho… ya lo veremos :)

Francesc Grau

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More than 7.000 negative comments, and growing up…

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The debate of who is best democratic candidate for US elections starts to degenerate some weeks ago. But yesterday was shown on TV last public debate up to their party convention. The fact is how degrading is to see these two party companions fighting in front of cameras like we saw. And the second round is in internet, and its power to catalyze personal opinions about everything. If we watch post history of this TV row, we can see more than 10.000 comments, 7.000 of them negative about their behaviour. Be careful democrats, people don’t like these kinds of destructive debates. In fact, nobody likes.

Francesc Grau

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De cómo las campañas electorales se tratan como comunicación de crisis

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Estos últimos días, en España, hemos asistido al espectáculo mediático que representan las campañas electorales presidenciales. Como consultor en online crisis, me interesa en especial el tratamiento que se da a la información, su gestión y resultados, en tanto que sus procedimientos son extremadamente parejos.

Una crisis, tal i como la define Dennis L. Wilcox, es “un acontecimiento extraordinario, o una serie de acontecimientos, que afecta de forma diversa a la integridad del producto, reputación o estabilidad financiera de la organización; a la salud y bienestar de sus trabajadores, de la comunidad o del público en general”. Partiendo de esta definición, que creo bastante ajustada, y teniendo en cuenta las particularidades de los protocolos de comunicación en tiempos de crisis, me remito a considerar las similitudes entre la comunicación de crisis (propiamente dicha) y la comunicación de los partidos políticos que se presentan a unas elecciones:

constitución del comité de crisis (grupo de campaña)

programación para la difusión de materiales en los tiempos precisos para su publicación (ejes de campaña, mensajes clave, publicidades)

elaboración de materiales informativos/paliativos (anuncios, comunicados, declaraciones, argumentario)

contactos con públicos de interés

internos (militantes)

externos (periodistas, líderes de opinión, simpatizantes)

aprovechamiento de todos los canales de comunicación

offline (mítines, encuentros, paseos, medios de comunicación)

online (redes sociales, websites de partidos y microwebsites de campaña, blogs, YouTube, Twitter, virales)

procedimientos de gestión de la información

reuniones diarias y continuadas del comité (de campaña)

seguimiento exhaustivo de la información publicada en medios tradicionales y online (monitoreo y tracking informativo)

elaboración de contestas de ataques y ofrecimiento de información personalizada a las microaudiencias

emisión de mensajes claros y concisos a la opinión pública

tensión, premura, toma de decisiones, etc.

 

Y, en definitiva, una oportunidad para renovar la confianza de sus consumidores (electores) y continuar su actividad habitual (seguir en el gobierno).

Francesc Grau

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Spoofing political communication

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Informative resources of this US electoral campaign for the White House course are amazing. Two weeks ago, I’ve seen a pair of sites that likes me. Both are spoof sites (funny sites) and emulate seriously websites. This kind of communication could be disinformation or deformed information depending on its source.

I like to know this type of online communication, because humor has a direct relation with creativity finding optimal names for these sites. For example, the first is PryceIsNotRight. It referrers to congresswoman Deborah Pryce in a critical sense. With a look like a fruit machine from Las Vegas, user can enjoy with an online trivia asking for some funny questions, ridiculizing Mrs. Pryce and her work in House.

Second one is a fake of classical The American Weekly magazine (published in US between 1896 and 1966), served as a sensationalist stories supplement. Well, this spoof publication launched by the Republican National Committee for this campaign is AmericaWeakly. It’s funny and humorous. Take a look!

All these online actions made increase internet dialogs, opinions and commentaries about candidates, their parties, and points of their electoral programs. I’m going to examine closely.

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