Declaración del nuevo ‘Smart user’

smartuserLa constante evolución de las redes sociales e internet es un hecho, pero ¿qué sabemos de la transformación del usuario? ¿simplemente se adapta a las nuevas formas de comunicación que surgen o es él quien demanda nuevas plataformas que cubran sus necesidades?

Durante los últimos 6 meses, he dedicado tiempo a analizar cómo es el usuario actual y manifiesto que hay una nueva generación de usuarios, la que denomino Smart user. Su segmentación no es por edad ni localización, ni clase social, ni red social, sinó que es una concepción totalmente transversal de individuo que abarca todos los segmentos de nuestra sociedad.

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Francesc Grau

Obrero de la comunicación y relación entre personas

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La reputación online entra en Fase III: los reviews personales móviles

knozen1La lógica del universo digital que vamos conociendo evoluciona de su forma natural. En el campo de la reputación de las personas (no de empresas ni marcas comerciales), en 2011 hablábamos de un salto importante en este ámbito con la aparición de sitios donde poder ‘etiquetar’ a personas y publicar comentarios sobre ellas en sitios públicos.

Inicialmente se valieron de los datos almacenados en las redes sociales más populares. Conocimos Honestly, BranchOut, Endorse o Talentag, tirando de los datos de Facebook, Twitter y LinkedIn. En concreto ese mismo año, LinkedIn cerró inesperadamente CubeDuel, un software que permitía valorar anónimamente a compañeros de trabajo, creando una base de conocimiento sobre trabajadores y sus perfiles laborales de la mano de sus compañeros. El sitio viralizó como la pólvora en pocos días y LinkedIn cerró el grifo de entrada y salida de datos por los miedos que suponía ese uso de sus bases de datos por parte de terceros, para unas finalidades de dudosa aceptación social.

Y con todo esto, Internet se hizo móvil. Leer mr »

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Recopilatwittorio semanal

twitts

RT @publico_es: Cinco claves para proteger los datos personales en la Red http://www.publico.es/455530/cinco-claves-para-proteger-los-datos-personales-en-la-red …

RT @consultorLOPD: Multa de 2.000 euros a un particular por colgar perfiles falsos en Internet http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/seguridad/multa-de-2-000-euros-a-un-particular-por-colgar-perfiles-falsos-en-internet_5rTnfzG1ZYXWj8o4lzqqm4/ …

RT @agustin13: Perfil del usuario español en Twitter http://espaciosblog.com/perfilusuario.html …

[aviso] Vídeo sólo apto para quienes no tengan vértigo.. http://youtu.be/TzDPpZSt5jA  Vista desde One World Trade Center de Nueva York.. :-o

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Francesc Grau

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Internet Academy

internet_academy

Toda la vida que hemos oído de nuestros ascendentes lo mucho que la universidad de la vida les ha enseñado. A este centro docente obligado e involuntario, en el que tod@s tenemos inscripción y permanencia más o menos asignadas, se le añade un curso más que tenemos que seguir en paralelo al primer programa. Si uno es la universidad de la vida, a la otra la podríamos llamar (algo más cool) la Internet Academy: la que nos enseña todo aquello para instruir nuestra dimensión digital (sea personal y/o corporativa).

Al igual que en el programa básico y clásico de la vida (el de toda la vida ;-) , podemos aprobar o suspender. Es una evaluación continuada en la que pueden cumplirse los objetivos del individuo u organización o no en cada momento. Suspenderá aquella persona o empresa que no consiga sus propios objetivos, sean cuales sean.

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Francesc Grau

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TBEX deja su huella en Girona

Hoy he podido asistir en el Congreso Internacional TBEX que se está celebrando en la ciudad de Girona. Es el encuentro mundial más importante de travelbloggers, y el que ha impulsado el Costa Brava Tourist Board para que se celebrara aquí este año, atrayendo a unos 350 bloggers de distintas nacionalidades.

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Francesc Grau

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¿Crees sostenible tu vida digital?

Cada vez son más las muestras de cansancio 2.0 por parte de una ‘gran mayoría’ ruidosa de usuarios que ve nacer nuevos espacios, casi semanalmente, y hasta hace bien poco se iba dando de alta en muchos de ellos. Ahora ya no.

El colectivo de heavyusers de todo tipo de herramientas y gadgets digitales, que hace bien poco tiempo nos lanzábamos a toda plataforma social viviente, ahora ya nos lo pensamos 2 veces y racionalizamos la nueva cesión de datos de ingreso si verdaderamente vamos a utilizarlo o no.

Compañer@s, parejas, amig@s no-tan-digitales de muchos de nosotr@s, empiezan a expresar cada vez más –también- su descontento en sufrir a nuestro lado el comportamiento, muchas veces injustificado, en dar prioridad hacia un espacio no-presencial por delante de quien tenemos justo delante físicamente

Y ya no hablemos de mis queridos offlinners. Les abruma todo esto del 2.0 y muchos aún ni se plantean ni ‘entrar’. Y los que lo han hecho, y continúan con su mentalidad offlinner, no ven los beneficios que les comporta una comunidad digital por una clara falta de implicación sincera.

Mi humilde parecer es que los lapsos de tiempo cada vez son más cortos y las etapas de nacimiento, crecimiento, madurez y declive de los productos/servicios (sobretodo tecnológicos) son más breves. Brevísimos! Y es que el segmento de población que conocemos internet y actualizamos nuestros perfiles con mayor o menor asiduidad (más de la mitad de la población conectada) estamos entrados en una etapa de cierta madurez en cuanto a la presencia personal en la red. Hemos encontrado ya unos espacios donde sentar nuestra identidad digital y queremos desarrollarnos allí. No es fácil crecer en ningún sitio vital fuera de la red, en internet tampoco; y merece su tiempo y dedicación. Para empezar de 0 en otro espacio tiene que estar muy (pero que muy) justificado.

Por otro lado, y a modo de autoproposición para el recién estrenado 2012, me propongo racionalizar aún más la gestión de mi tiempo hacia las personas con las que coincida en espacio y tiempo, sin abandonar en absoluto a las demás, quienes gozan de la excelencia digital de la desincronización que permite la red :)

La sostenibilidad digital creo que va por aquí: racionalización en la presencia en espacios clave y uso de la digitalidad en espacios-tiempo no robados a las personas que nos acompañan físicamente.

Francesc Grau

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La reputación online entra en Fase II: los reviews y etiquetajes personales

El concepto de reputación evoluciona a la velocidad de la red junto a la necesidad de las personas en sacar un juicio de valor sobre algo o alguien. Un día hablaremos sobre reputación de productos y servicios, pero hoy me centro en la reputación sobre personas.

Si limitamos la documentación que conseguimos sólo en internet, conseguiremos como producto un conjunto de resultados de actividad digital sobre alguien. La idea que nos formemos sobre esto, será la reputación online de esa persona. Y a día de hoy, no es poca! Desde información publicada por él mismo, hasta entradas y referencias hacia él de terceros en distintos medios. Y añadimos el tercer factor a la ecuación: el etiquetaje personal y reviews de perfiles. La primera muestra de este factor totalmente ajeno a cualquiera de nosotros y sin control alguno de lo que alguien diga sobre nosotros fueron las listas en twitter. Podemos alistar a cualquier usuari@ en twitter en una lista creada por nosotros bajo el nombre que deseemos, a modo de etiqueta, que se asociará directamente a los miembros que metamos en esa lista.

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Francesc Grau

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La reputación no interesa a los offliners

Últimamente me estoy dando cuenta que entre las personas que no les importa todo esto de su identidad digital, la presencia online, las acciones en medios socialesignoran por completo también el valor de la reputación, ya no tan sólo su dimensión online, sino que su concepción sobre este hecho es mínimo, obviando por completo su potencial. Es evidente que esta despreocupación se debe al desconocimiento y no al desprecio, pero no puedo dejar de pensar en las personas, empresas, productos y servicios que ahora mismo se están mencionando en twitter, o en facebook, o están siendo motivo de post en un blog u objeto central de una fotografia publiada en flickr, o protagonista de un vídeo en Youtube.

Me da la impresión que la construcción de reputación sólo preocupa a ‘los digitales’ aun afectando a todo el mundo. Aunque no exista un perfil de alguien o identidad online sobre algo, las personas (a través de sus avatares) hablarán/opinarán igual de él, esté el otro presente online o no.

La reputación es una sola realidad offline y online, aunque, gracias a internet, se hace mucho más presente a ‘los digitales’. Al ser un estado de juicio subjetivo, vivo y perdurable en el tiempo, los ‘offliners’ se encontraran con su media naranja digital reputacional cuando decidan digitalizarse. Nadie puede escaparse de ella. Es nuestra sombra omnisciente y siempre nos acompañará, para bien y para mal.

Nuestro trabajo es precisamente intentar (1) aportar conocimiento a quienes aún no conocen esta bidimensionalidad sobre la reputación y (2) la construcción de la misma a través de todas las herramientas de las que disponemos a día de hoy.

[photo by beeldbuis]

Francesc Grau

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Week links & key twittory

Necesario! RT @victorpuig: “La justicia, contra la impunidad de injurias anónimas en Internet” #reputacionhttp://bit.ly/injurias

Es que al final acertarán… RT @la_informacion: Rumores aseguran que #google podría intentar comprar #twitterhttp://bit.ly/bXvvvh

Grande @guykawasaki en @el_pais por @petezin: ‘El dinero no lo es todo en Internet’ - http://fgrau.es/xjg

Escudriñando entre la tabla de estadísticas de la #wikipedia:-P -http://fgrau.es/uoc

[estudio] Who are these tweeple? - http://fgrau.es/s18 (de adology via @briansolis#datos #graficos #twitter

35h de vídeo subidas por minuto en #youtube! :-o -http://fgrau.es/rtk (via @YouTube)

Interesante sitio de consulta de distintas políticas de ‘Términos de uso’ - www.tosback.org

Entrevista a @EvaPiquer en #lavanguardia: “La mujer ha salido de casa, pero el hombre no ha terminado de entrar” :-] -http://fgrau.es/qsv

“Teníamos controlado nuestro entorno pero se inventó Internet” Reputación d despachos profesionales - http://fgrau.es/q9l (en @cincodiascom)

7 consejos de actuación en @TripAdvisorES, para hoteleros, en @hostelturhttp://fgrau.es/q7d (de @HOTELES20)

Fácil ‘personalizador’ de cuentas del #NewTwitter:-) -http://fgrau.es/nfo #themeleon

Interesante en @macworld: Protect your photo rights online -http://fgrau.es/n2q

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El etiquetaje personal, una de las claves de la reputación online

Ésta ha sido la temática sobre la que trata el post, a modo de invitado, que han tenido a bien los compañeros de ReadWriteWeb en dejarme acompañarles en su web.

Muchas veces, al hablar de reputación online sólo se nos ocurre la creación de contenido para influir sobre las posiciones resultantes de una búsqueda de un criterio. Pero este factor quizá sea el más técnico y moldeable ahora, hasta que sea posible, por su órden estratégico y rapidez de visibilidad. Pero para mi, la creación de contenido es tan sólo la punta del iceberg de este capítulo de la gestión de la reputación online de una persona, empresa u organización. Bajo esta punta, se abren los demás factores que atañen áreas tan importantes como, en este caso propongo, el etiquetaje personal.

Aquí el post en ReadWriteWeb :-)

[photo by Gabriel de la Chapelle]

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