Macrofascinado por el Microvideo

Desde la aparición de Vine, y luego Instagram-video, me he visto cautivado y fascinado por un formato nuevo, y que reconozco que nunca antes el vídeo me había llegado: el micro-video.

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Francesc Grau

Obrero de la comunicación y relación entre personas

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Recopilatwittorio semanal

Leyendo los temas “más trending” de los amigos en distintos medios sociales… – http://utopic.me

Descubriendo http://www.spezify.com como #buscador visual de #recursos personales publicados en internet (gracias a @RobertoCarreras :-)

Me quedo en que “Los mejores social media son los propios empleados” :) -> SM aplicado a la empresa by @EmilioMarquezhttp://fgrau.es/2bi5

[May-14] Congrats! RT @jack: 5 years ago today we started programming Twitter (“twttr” for short). 8 days later the first tweett: http://t.co/Vi5ii5A

Muy interesante el modelo d producto d notícias q están ofreciendo los sitios sociales.. aquí el d Linkedin – http://www.linkedin.com/today/

Divertido monitor de RSSs facilmente personalizable :-)http://addictomatic.com

#mentionmap, una manera más gráfica de visualizar tu ecosistema relacional en #twitter :-)http://fgrau.es/2764

¿Cuál es el mejor momento para emitir tu tweet? – http://fgrau.es/26mg (en @TweetSmarter)

Si hemos conseguido que #twitter hable català, ¿por qué no en euskera? – http://act.ly/35s #twittereuskaraz @biz @dickc #Basque

[infográfico] Mapa global (actual) de redes sociales – http://fgrau.es/26ax (en @PennOlson via @blogeandolared)

10 cosas que no deberías compartir en redes sociales, según @infoxel, y que estoy bastante de acuerdo… – http://fgrau.es/25a5

Para subir a #flickr tus fotos compartidas en #foursquare :-)http://flicksquare.me #tools

Entrant a @FCBlanquerna per participar amb els companys de #btwittshttp://fon.gs/9vp43j

Familiarizándome con http://www.jumo.com, la red social que busca un mundo mejor… (thnks @dreig)

#facebook demographics 2011 – http://fgrau.es/22be (por #AmodiovalerioVerde)

[sólo para curiosos] #Tips para conseguir badges en #foursquare :-Dhttp://fgrau.es/21xz (en @thekruser)

Uno de cada cuatro españoles tiene #facebookhttp://fb.me/CR5TB3hR (en @europapresss via @lasseweb20)

Interesante iniciativa que ofrece información sobre la actividad en la escuela (inglesa) – http://www.schooloscope.com (via @mgarrigap)

Ranking oficial de actividad en los vídeos de #youtubehttp://www.youtube.com/charts

Una realidad sobre el binomio redes sociales y despidos – http://fgrau.es/1zku (en @expansioncom via @CFigueiras)

Lamentable ejemplo.. :.-( RT @aliciaguemes: Zara copia diseños de camisetas… ¡a bloggers! ¿Dónde vamos a ir a parar? – http://ow.ly/3W3wu

Manual de social media para @USArmyhttp://fgrau.es/1xph (en @uberbin @albertbarra)

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#youtube sirve, cada día, el quivalente a 150 años de video! :-ohttp://fgrau.es/1ses

Divertidas piezas publicadas por becarios vengativos… o no! ;-)http://fgrau.es/1s31 (de @aliciaguemes)

Increíble mapa de #periódicos del mundo sobre #GoogleMaps! :-ohttp://newspapermap.com (via @everydatalab)

Repasa los tweets d últimos 1.000 días en #twitterhttp://research.ly (en @abc_mediosredes http://fgrau.es/1rvh via @miquelduran & @ksibe)

El ‘like’ de #facebook, nuevo criterio publicitario – http://fgrau.es/1rub (en @adage)

[infográfico] Crecimiento del 3.400% en foursquare este 2010!! :-ohttp://fgrau.es/1qu6

Muy bueno! RT @mvconsultoria: Estudiando a los usuarios en su terreno: Facebook Insights http://bit.ly/f5flPU #analiticaweb

#Deporte y #twitter, una compleja relación – http://fgrau.es/1ox2 (en @FRANCE24 via @SocialSport)

Primer estudio del Observatorio Social Media de @IZOSystemhttp://fgrau.es/1o4a (via @carlos_molina)

Espectacular vídeo-proyección, en realidad aumentada de información, de la @BBChttp://fgrau.es/1o2b

★ tweet 10.000 ★

Ser amable también es factor viral en Social Media (caso @KLMsurprise) – http://fgrau.es/1n6c (de @jorgeavilam en @dosensocial)

[gráfico] Cómo el #público obtiene sus #notíciashttp://fgrau.es/1n1l (en @flowingdata via @EmmanuelFonte)

Herramienta gratuita para medir tu actividad en #twitterhttp://www.peerindex.net

Estadística #infográfica con #datos sobre #facebookhttp://fgrau.es/1mqt (en @erictric via @donaldnosek)

[infográfico] Internet en números (de finales del 2010) – http://fgrau.es/1mp3 (de @pingdom via @tristanelosegui)

#facebook publica la distribución actual de su propiedad – http://fgrau.es/1mld (en @wwwery_ via @HotOnFacebook)

10 razones porque 1 usuario se hace fan de 1 empresa en #facebookhttp://fgrau.es/1man (de @ralphpaglia en @socialmedia2day via @Marc_es)

Grandísima idea la de conectar pre-pasajeros que volarán en avión en una red social! :-ohttp://www.planely.com (via @arturgrbcn)

[cat] A #twitter les persones ens comuniquem segons la nostra identitat cultural! :-)http://fgrau.es/1m7j (en @yahoonews via @twit_new)

Veamos unas bonitas #infografías sobre #facebook :-)http://fgrau.es/1m0d (de @feedgrids via @mrfidalgo)

7 razones porque @Quora será mayor que @Foursquarehttp://fgrau.es/1lxe (de @Armano via @lluisalsina)

[infográfico] The year of social media 2010 – http://fgrau.es/1ls2 (de @Mindjumpers via @InfographicKing)

Las #notícias que se leen ahora en las redes sociales – http://www.iberoamerica.net #trends

¿Por qué necesitamos desesperadamente un nuevo #google? – http://fgrau.es/1jl9 (en @TechCrunch @desde_asturias ;-)

[infográfico] Social Commerce 2010: “Show me the money!” :-Dhttp://fgrau.es/1jj7 (en @adenhepburn via @BrillantLeblanc)

Como sé que te gustan las #infografías, una de inicios de año X-) -> If You Printed Twitter … – http://fgrau.es/1j59 (via @GeeksRoom)

[infográfico] Perspectiva sobre la valoración económica de #facebook, esta mañana, en $50 billones – http://fgrau.es/1j0d (en @thenextweb)

Respeta tu red social – http://fgrau.es/1iy4 (en @el_pais via @javimelero)

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Verdad como templo! RT @Francesc116#leysinde cuando el consumidor sienta q la industria va con ellos y no contra, el consumo se disparará

Y los internautas!? :-| RT @rtve: @alexdelaiglesia, satisfecho con la reunión con internautas sobre #LeySinde http://bit.ly/i85dR7

[infográfico] Quién usa #twitter, y cómo lo hace - http://fgrau.es/1i00(en @flowtown via @olivierdubois)

Divertida aplicación que construye mosaico con fotos de #flickr con las keywords de tus tweets :-)http://portwiture.com

Me gusta la propuesta de @Bloguzz en buscar el mejor tweet del año con http://toty.es :-)

Gracias @TwittBoy por la mención en tu último post: “Cómo elegir un buen nombre de usuario en Twitter” ;-)http://fgrau.es/1hp1

Recuerda pedir una librería ;-) RT @victorpuig: Marchando wishlist de libros sobre Mk online, reputación y 2.0 -http://bit.ly/libroscuentan

Si la semana pasado twiteaba http://www.bekick.com como red de fans de futbol, hoy encuentro @futmicom en @fayerwayer -http://futmi.com

Descubriendo @ecorazzi, el paparazzi del ecologismo de las celebrities - http://www.ecorazzi.com

#buscador de tweets entre tus #followers :-)http://twippr.com

¿Conoces los #trands de #youtube? :-)http://fgrau.es/1g5h

El 97% de los internautas busca información en internet antes de realizar una compra - http://fgrau.es/1e09 (via @MkDirecto)

[diagrama de flujo] ¿Aceptarías la propuesta de amistad de tus padres en #facebook? :-)http://fgrau.es/1ddl (en @coolmaterial

Buscador de tweets (archivo) - http://snapbird.org

Puedes recordar, brevemente, los vídeos que han protagonizado el #primetime en #youtube este 2010 - http://www.youtube.com/rewind

El PDF ecólogico no-imprimible de @WWF :-ohttp://fgrau.es/1c8j(via @masquebtl)

Ayer, veíamos el #buscador geolocalizado d #hoteles, #restaurantes y bares http://instamapsearch.com, hoy el de http://www.google.com/hotpot

La efimeridad de la red: su fortaleza y debilidad ¿Por qué @nytimes elimina posición de editor de medios sociales? - http://fgrau.es/1b2s

[infográfico] El (interesante) estado de los vídeos en internet -http://fgrau.es/1b1y (en @clicker)

http://paper.li es a #twitter, como http://www.postpost.com a#facebook… :-]

Buscador geolocalizado de #hoteles#restaurantes y bares…http://fgrau.es/1avc (via @wwwhatsnew#turismo

¿Usas favoritos? ¿Para qué motivo? :-) RT @Favstar: (…) Only about 2% of active users on Twitter have marked over 20 tweets as favorites

#twitter alcanza la friolera de 100 millones de tweets, cada día :-o -http://fgrau.es/1ag3 (en @rwwes)

Imagen de 18.000 personas para el recuerdo de @LadyGaga en#BCNhttp://fon.gs/4bh69o

5000 comentarios y subiendo :-\ RT @jlori: Una médicohttp://bit.ly/gzcKoQ responde a controladora http://bit.ly/fAu9WHVía: @AlbertoNahum

Los tweets más ‘resonantes’… :-)http://www.resonancers.com

[infográfico] Mapamundi de las cuotas de mercado de los distintos#buscadoreshttp://fgrau.es/1a2c

¿Qué te parece este tweet en plena crisis? :-\ RT @aenainformacion: El twitter de AENA alcanza los 1.019 seguidores!!!!

Viendo el PDF generado del #trendig#mequemariapordentro porhttp://www.tweetdoc.org:-)

Por qué la gente inteligente hace cosas irracionales -http://fgrau.es/18ro (en #ExperientiaDocet)

La mayoría de los comentarios sobre las marcas en los medios sociales son positivos - http://fgrau.es/18ni (en @PuroMarketing)

Bad customer experience is now bad for SEO! @google evoluciona su algoritmo - http://fgrau.es/18ho (en #googleblog)

[infográfico] What is Spam? - http://fgrau.es/17op (@sejournal)

Leyendo la interesantísima propuesta de @_nowaiter_ en @el_pais, para evitar camareros tardones… ;-)http://fgrau.es/16sl

Los trabajadores prefieren #recomendar su empresa en redes sociales q en persona - http://fgrau.es/16af (en @@MkDirecto de @forrester)

El 54% de la ‘población’ total de Internet estaría en #facebook! :-o -http://fgrau.es/167f (en @SocialVideoMKT de @NielsenWire via @mouriz)

Interesante propuesta de visualización de una identidad digital: Touchgraph - http://fgrau.es/164g

No están mal los argumentos… :-] RT @GuyKawasaki: 5 reasons to friend your boss on Facebook http://tinyurl.com/2arg59u

Curiosa manera de balancear el presupuesto del Estado con los usuarios de #twitter X-) - http://fgrau.es/14z2 (en @nytimes)

Grandísima reflexión! -> Si #twitter quitara el límite d 140 character a los DMs. Q pasaría con los emails? - http://fgrau.es/14l9 (en @TNW)

El acceso a internet a través del móvil crece un 90% -http://fgrau.es/14am (en @DealerWorldes via @MilcaPeguero)

Linkedin gana un usuario por segundo - http://fgrau.es/10j0 (en @PublimetroChile)

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Si no se preocupa de su reputación, puede que penda de un hilo

Entiendo que quienes no viven el día-a-día de la red les puede sonar incluso raro, pero se está convirtiendo en una forma habitual de ataque a las marcas: la suplantación de su identidad, incluso la emisión de mensajes publicitarios, como si realmente fueran ellas quien las publican. Aunque pueda resultar increíble y kafkiano, créame: no lo es.


Es el caso del último capítulo de una marca automovilística muy importante. Alguien soltó un spot de la marca como si realmente hubiera sido ella. Y lo puso en circulación en el canal Youtube, como habitualmente también lo hace la auténtica, con una producción muy cuidada y afín a la realidad, con mucha credibilidad formal. Su disonante mensaje, contrario a los principios de dicha compañía, hace que uno cuando lo ve, se sorprenda. Unos pocos no irán más allá. Pero unos muchos, verán la pieza y pensarán que la marca ha apostado por una línea de comunicación diferente y bien seguro se llevarán una mala impresión sobre ella. Aquí está el efecto fraudulento del trabajo.

Sin ninguna duda, estas prácticas afectan a su reputación. Ponen un mensaje publicitario en boca de quien no lo emite, perjudicándole a todos niveles; ganando una notoriedad que resta más valor que no le suma. Es un ataque sin paliativos que los usuarios deberíamos:

  • siempre contrastar en web oficial / corporativa (sea porque lo han detectado, o simplemente porque si es una campaña activa, debería de estar referenciada en algún sitio de su site) y asegurarse que realmente el mensaje es auténtico
  • denunciar los hechos en un sitio (hoy inexistente) donde este tipo de prácticas fueran investigadas y penalizadas, demostrado el fraude

Nuestro mundo avanza hacia un sistema de autoregulación democrática (un crowdregulation), donde los propios usuarios daremos credibilidad, o no, a las iniciativas. Si queremos garantizar las libertades online, nosotros mismos deberíamos poder autoregularnos.

Pero mientras tanto, tendremos que seguir monitorizando para estar alerta de posibles oportunidades, y evitar las crisis que se nos presenten.

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Los tweets clave más destacados de la semana:

Twitter a punto de implantar trending topics locales! :-)http://j.mp/8mt6vW

Ésto es entender la realidad! En Suecia Spotify genera más dinero que la iTunes Store – http://bit.ly/4nTYQ2 (via @RobertoCarreras @tobalcd)

#google entra en el mercado de alquiler de vídeos online con Youtube – http://bit.ly/5I38Lv (via @Nurun_ES)

RT @ksibe RT @qazcona: Facebook incorpora los Retweets d Twitter http://tinyurl.com/ycb2tmh // Estos del FB siempre a remolque de Twitter :)

Viendo algo d prensa #entrevistasandro de ayer :-o RT @didaclee @fgrau & @sandrorosell En la 1a twittentrevista – http://tinyurl.com/ybkpna4

RT @tangoblack: La estrategia ideal consiste en dejar obsoletos los medios del competidor por medio de la innovación #SunTzu

Los guardianes de internet – http://ow.ly/Ysr6 (via @expansioncom) #reputacion

RT @ksibe RT @ricardcastellet: Internet recibirá un 80% de la inversión recortada a otros medios – http://bit.ly/8GONjj

Curiosos sistemas para abandonar los #socialmedia! :-ohttp://suicidemachine.org y http://deleteyouraccount.com

ⓣⓦⓘⓣⓣⓔⓡ ⓔⓢ ⓤⓝⓐ ⓢⓞⓛⓤⓒⓘⓞⓝ ⓡⓔⓓⓞⓝⓓⓐ !! X-)

Agradecido a los compañeros Marc y Risto d Aftershare x detallistas :-) – photo at http://twitxr.com/fgrau/updates/305961

La reputación y la identidad digital – http://bit.ly/6xPuvd (via @TITONET @blogocorp @visibilidad)

[cat] Canal especial de seguiment d’Antoni Bassas a #Haiti: @3cat24aHaiti

#Google valora la #reputación de los twitterers para su indexación en el buscador! – http://j.mp/7tHa1v

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twitts

Los tweets clave más destacados de la semana:

RT @NaborGarrido: RT @equalman Cuando la gente me pregunta cuál es el ROI del Social Media, yo les pregunto ¿cuál es el ROI de su teléfono?

Las Redes Sociales en cifras – http://tinyurl.com/ygmwv95 (via @dponte @joanjimenez @ana_parache)

Que Google quiso comprar el NYT?! :-ohttp://is.gd/4M57C (via @twiterillo @JavierParedes)

La muerte del web y microsite, ante el auge del #socialmediahttp://bit.ly/2WconT (via @gabycastellanos)

6 tendencias de los #socialmedia para 2010, de la mano de @briansolis y @armanohttp://instapaper.com/z1g0jo8X

Para los románticos de #twitter, un terminal pensado especialmente para twitear! – Wall Street Journal http://bit.ly/464Gau (via @TwittPro)

Curioso monitor de las marcas más mencionadas en twitosfera – http://www.tweetedbrands.com (via @PabloMLozano)

Ordenan a Google eliminar un blog por injurias – http://bit.ly/2pe2nf (via @jorgeamado)

Google seguirá siendo el site con mayores ingresos en 2010 – http://bit.ly/2SZabJ (via @avillarejo)

Qué bueno! me saca LaVerdad de Murcia twiteando en el evento con @Chrishughes2! :-Dhttp://j.mp/1RFeDx

Interviene @Chrishughes2, co-fundador de #facebook en #fbMurcia – photo at http://twitxr.com/fgrau/upd…

Si ya tienes activadas las listas de twitter, aquí puedes tener un buen inicio :-)http://bit.ly/IBmsL (via @rdelblanco @eburgosgarcia)

#youtube también entra en la búsqueda en #realtime! – http://j.mp/33mvjm

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twitts

¡Sigue la locura del vídeo en internet! 6.8 billones (US) de videos vistos en YouTube en 1 solo mes – http://rt.nu/-jpl

¡NYTimes adentrándose en la nueva era de la reputación de los negocios locales! – http://tinyurl.com/lv97a7 (via @visibilidad)

Guía rápida, orientada a hoteleros, para manejar su #reputación online – http://rt.nu/yx28

RT @Pedro_Maiquez: Otros q desconocen el efecto Streisand.. ahora tienen un problema de #reputación online http://bit.ly/D8bzx (via @cpons)

Pfizer PR (en referencia a la publicidad): “Si pagamos, es inmediatamente viciado” – http://rt.nu/mw2v #relacionespublicas

RT @jordi_a: SM y empresa: “United brokes guitars” La historia: http://tr.im/uxZT El video: http://tr.im/uy0r El impacto: http://tr.im/uy0L

:-D jaja RT @SiniestroFeliz: ♫ Algo se muere en el karma cuando unos puntos de reputacion se van ♫

RT @alexpuig: 7 Secrets to Tweeting Your Corporate Culture http://bit.ly/cNPTY

RT @TourismMarketer: Beating Negative Hotel Reviews: An Action Plan for Proactive Reputation Management http://bit.ly/17p8HE

RT @MercadoInternet: Medios Sociales ¿Tienen valor financiero para las empresas? Starbucks dice que sí – http://bit.ly/1K4HvL

Se ve q ayer hubo spamicidio en twitter. “Que en spam descansen” (via @fanultra)

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twitts

Este pasado abril, en USA, se visualizaron la friolera de 16.8 billones de vídeos online :-o (via @comscore) http://tinyurl.com/r3v7xo

Qué cachondos…! ;-) RT @micronauta: +1 Argentinos hackearon Bing de Microsoft http://bit.ly/QmuWZ

Gracias a @joanfoguet de El País para contar con un servidor en “Cuando la mejor estrategia es hablar del adversario” :-) http://rt.nu/-oki

¿cómo tratáis los forums en vuestra estrategia de #reputacion? ¿realmente los creéis relevantes? [PR, SEO...] – http://rt.nu/pfwi

Pero, ¿qué es esta locura? Se suben 20 horas de video por minuto a YouTube – http://rt.nu/4ldk

BooneOakley.com, un site en un video de Youtube! :-ohttp://TwitPWR.com/gMW/

Vuelta a lo tradicional (y sólido) RT @JulioAlonso: En Weblogs SL: Nuevo registro global alternativo a OpenId http://tinyurl.com/ljkqpt

Primera red social de enemigos: si crees que “el enemigo de tu enemigo es tu amigo” esta es tu red! ;-) ) – http://ifuckinghateyou.com/

RT @bitacoras: Muy interesante la imagen de Twitterverse http://www.flickr.com/photo

Una teoría… RT @businessBCN: El valor de los contenidos tiende a cero http://bit.ly/HIvLw

Obama comparte casi tanta información social (en SM) en twitter que en flickr! – http://rt.nu/85kc


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Crisis en Domino’s Pizza

dominospresi.jpg

Antes de ayer asistimos a un caso de online crises bastante graveUnos empleados de Domino’s Pizza se grabaron preparando las pizzas para unos clientes echádoles toda clase de cochinadas (no sé si decirle y invitarle a que vea los vídeos [si aún permanecen online]…) y lo subironyoutube. La verdad es que son bastante desagradables.

Cuando uno ve estas filmaciones, es consciente que obviamente es un caso puntual y localizado, pero te viene a la cabeza que todos podemos ser víctimas inconscientes de este tipo de ataques en cualquier momento e ignorándolo (de aquí su impacto en el público en general). Este ataque directo a la marca, también lo es en el sector, ya que este incidente podría producirse en cualquier momento, en cualquier otra empresa de restauración.

Como el conflicto se originó en youtube, el presidente de Domino’s USA salió en otro vídeo del medio informando del fatal acontecimiento, focalizando el abaste de la crisis (2 trabajadores de 125.000 que tienen contratados en 60 países), y asumiendo responsabilidades.

En el mismo perfil youtube del video-mensaje institucional, se invita a seguir las actualizaciones de su twitter (iniciado a raíz del conflicto) para seguir el avance del caso, de forma instantánea y veraz, controlando el mensaje emitido, acotando el conflicto, interactuando con cientos de usuarios que quieren información y respuestas, y por supuesto visibilizando, desde la compañía, una preocupación para resolver la crisis.

Una crisis puede originarse en cualquier momento y puede presentarse de cualquier forma (rumor, vídeo, fotografía, sonido, coyuntura…). Su gestión (detección, rapidez, información, canalización) será clave para su no-propagación (en otros medios) y su rápida resolución. Cuando más largo sea el proceso de cierre de la crisis, más tardará la organización en restituir su reputación de marca y más recursos le costará.

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