Es un blog donde se recogen denuncias de errores de atención de empresas hacia sus clientes. Se explican tanto en primera persona, por parte de su administrador como citando las palabras del mismo denunciante. Las marcas que aparecen en sus posts por ‘desatención al cliente’ son tanto pequeñas tiendas y empresas familiares, como grandes cadenas de retail y multinacionales.La mayoría de los websites de denuncia/opinión, que cito periódicamente, centran su foco de atención en la valoración del servicio que ofrecen (o dejan de ofrecer) las empresas hacia sus clientes. En este caso, el objeto que se focaliza es la atención (o desatención) que muchas empresas adoptan en el trato con sus clientes.La crítica hacia un producto o servicio de una empresa (u organización) siempre podrá existir. Pero, como suelo recordar cuando sale este tema, internet y su capacidad inherente de encontrar y mostrar información del pasado, seguro que contribuye a que todos seamos mejores personas y empresas.
Francesc Grau
Obrero de la comunicación 💬 CEO de Chatforce.tech 💡 y autor 📚 de libros, artículos y este humilde blog
Follow Me:
