Wat moet ik controleren?
Je hebt misschien te volgen als een goed plan om uw reputatie in het netwerk groeien, terwijl het voorkomen van potentiële crises online. Hij weet dat hij moet bijhouden van "wat er gezegd wordt op het internet," maar wat zijn precies de criteria die moeten worden gevolgd, en wat of wie moet worden gecontroleerd?
Tamar Weinberg wijst ons op een aantal van de gecontroleerde items, pick-up hier, samen met een korte beschrijving (persoonlijke):
- haar naam en haar bestuurders. Mensen eerste: u en de managers van uw groep of bedrijf. We moeten weten als iemand de naam, wanneer, in welke context en hoe, zowel om te controleren wat er gezegd wordt over hen, net als in te grijpen of te verduidelijken, uitbreiding of corrigeren van gegevens
- de naam van uw bedrijf en hun delegaties. Weten waar je bent die op naam van ons bedrijf-of delegaties, ten goede of ten kwade, is een duidelijke prioriteit
- merken van producten of diensten. Het merk is misschien wel de meest waardevolle immateriële activa van uw bedrijf. We moeten weten of deze voorkomt in een dialoog, online publicatie of verwijzing. Je hebt misschien veel merken of diensten te controleren, volgen ze allemaal, maar meer nadruk te leggen op de belangrijkste. Het zal de moeite waard
- mensen die de zorg voor het gemiddelde bedrijf (woordvoerders). Het is goed om de boodschap gegeven door onze sprekers volgen. Velen van hen zullen reageren belangengroepen van de onderneming die we vangen en te beantwoorden aan hun eisen voor meer geschikte kanalen. In ieder geval de eerste stap is om te luisteren
- de slogan of marketing berichten. Het is hun oorlog schreeuwt om aandacht te krijgen van hun doel. Afgezien van het creëren reactie op verkooppunten (zoals in het doel: verkopen), moeten we weten of ze de reacties van het netwerk perceel te genereren, en als je hulp nodig en antwoorden online te ondersteunen en te versterken
- bevoegdheid. Weten waar te bewegen doet geen pijn concurrentie. Vooral zien dat we niet laaghartig gevorderd van rechts, met een aantal strategische zet strijd, kunnen we gemakkelijk worden voorzien als we hadden keek in de spiegel
- uw branche / sector. Blijf op de hoogte over alle ontwikkelingen met betrekking tot het universum van ons product / dienst. Alleen dan kunnen we een stap vooruit als we de kans. Als we op de rand, zullen we vallen ... maar aan de achterkant!
- hun zwakke punten (via haar openbare hoorzitting). We zijn allemaal meer dan minder bewust van onze zwakke punten van ons product. Wij zullen volgen als iemand ontdekt of noemt, en hebben een voorbereiding van de argumenten voor de zwakke punten, sterke punten. Als genegeerd, blijft zwak en kan worden verspreid onder onze publieke (huidige en potentiële klanten, aandeelhouders, leveranciers, enz.).
- hun partners, partners, leveranciers, klanten ... De informatie Vers hand is altijd welkom. Als je een verhaal voordat we gemaakt voor de conventionele kanalen (post, interne communicatie, interview) hebben, zullen we bereid zijn om beter in te spelen en meer attent toen presenteerde deze tijd. Het zou niet de eerste noch de laatste werkgever die leert van een Google Alert (die afkomstig is uit een nieuwsbericht van de dag) dat je partner eenzijdig heeft besloten om een ander pad verschillend van die overeenkomst rekening. Of dat een leverancier zou stoppen met het maken van zijn product dat hem gediend door een commentaar op een blog, of een defect in onze dienst geadverteerd op twitter.
- hun intellectuele eigendom. Het is ook belangrijk, voor zover mogelijk, hun intellectuele eigendom bewaakt in de vorm van merken, sub merken, auteursrechten, rechten van gebruik ... en alle soorten van immateriële vaste activa van de vennootschap die kan worden gebruikt, geschonden, gekopieerd, slechte genoemde, vermist, gestolen of phishes zonder ons zodra wij aanpakken
[foto door Darinka]
Hier ShortURL: http://bit.ly/dSztt 
Wat moet ik controleren?: Http: / / tinyurl.com / lregoy (blog @ FGrau)
Deze opmerking werd oorspronkelijk gepost op Twitter
Wat moet ik controleren? Http: / / ff.im/-7L2Wg
Deze opmerking werd oorspronkelijk gepost op Twitter
@ Olgaherrero, @ jordigarcia dank voor uw referenties
Francesc grote post! briljante analyse van wat gegevens die we analyseren, de vraag is hoe kunnen we analyseren deze gesprekken automatisch zonder nuttigen van grote menselijke inspanning?
Juist vandaag hebben we gesproken over dit een paar hier:
http://www.busquedaempresarial.com/blog/2009/09/07/ kunnen we-extract-het-gevoel-van-een-stuk-van-text-zonder-lezing /
Zeer interessant RocaSalvatella @ RT: RT @ olgaherrero: Wat moet ik controleren?: Http: / / tinyurl.com / lregoy (blog @ FGrau)
Deze opmerking werd oorspronkelijk gepost op Twitter
@ BorjaRamirez, heb je de spijker op de kop. Er is een deel van het toezicht dat kan perfect worden geautomatiseerd (alertheid), maar er is een tweede fase van discriminatie en kwalitatieve analyse vereist menselijk ingrijpen onontkoombaar. Het is logisch dat een machine niet discrimineren, bijvoorbeeld, ironie, of niet in staat om onderscheid te maken tussen wat 'goed' en wat 'fout' (als iemand niet weet!
Bedankt!
Wat moet ik controleren? - Http: / / bit.ly/17eEMW
Deze opmerking werd oorspronkelijk gepost op Twitter
Wat moet ik controleren? - Http: / / bit.ly/17eEMW door @ FGrau
Deze opmerking werd oorspronkelijk gepost op Twitter
Bitacoras.com informatie ...
Gewaardeerde Bitacoras.com: Je kan nodig zijn te volgen als een goed plan om uw reputatie in het netwerk groeien, terwijl het voorkomen van potentiële crises online. Hij weet dat hij moet bijhouden van "wat er gezegd wordt op het internet," maar ... ..
[...] Resultaten Evalueer in de vijfde fase van het plan zal tot u komen prachtig bericht door Francesc Grau: Wat moet ik controleren?. Alle termen die u zou moeten overwegen in de analyse van uw reputatie [...]
[...] Hem onderschrijft de klacht gevraagd om een verklaring van Elisabeth via een # hashtag. Op Katoen is niet bewaakt de douche die viel in dezelfde [...]
[...] Op de huidige discussie over wat wel en wat niet Online Reputation: su (1) onderzoek, (2) monitoring en (3) beheer, zijn ze nog steeds drie begrippen die aantonen verstandig gedrag [.. .]
[...] Met de nieuwe "vrienden" die kwam uit (2e) @ antwoorden van hun eigen contacten, of (2b) door de controle sleutelwoorden van haar [...]
[...] De komende maanden, die weet hoe de borden kernpunten onze samenleving voortdurend online zijn, krijgen de brieven aan veel van haar [...] lezen
Hi Francesc,
te veel om te controleren! De waarheid is dat bij de verkoop van het toezicht, de bedrijven veel meer selectief. Normaal gesproken deel van de opmerkingen met betrekking tot de afdeling waar u spreken (customer care, marketing, herh. Corporate). Hij vroeg niet alleen volgen hun merk, maar die van hun concurrenten en eigenlijk een van hen.
De eenvoudigste ding: monitors per merk en classificeren alle opmerkingen die de andere criteria: leidinggevenden, enz. ..
Monitoring is duur! ten minste voor de begrotingen van vandaag.
Gegroet! Pedro.
Ja, Peter. De post wilde alleen het spectrum van de universa van trefwoorden te verbreden te volgen, te publiceren en een aantal van de gebieden die misschien iemand die niet ondergedompeld in deze wereld van 'actief luisteren' en kan me voorstellen dat dat van groot belang.
En ja, is het toezicht duur, en zal zo blijven. Ten minste tot de machines niet erkennen van de 'goede' van 'het kwaad' ... en dit is een beetje X-)
Gegroet!
[...] Een interessante micro-video-documentaire waarin zij uitleggen hoe ze luisteren naar hun klanten, van het toezicht op de focusgroepen, de verbetering van haar [...]
[...] De Ondertussen blijven we op de hoogte van mogelijke kansen te controleren, en te voorkomen dat de crises die we voor staan. Hier [...]