Este website se presenta como un panel donde poder denunciar faltas, carencias, defectos, engaños, etc. de empresas, organizaciones e instituciones. Y por otro lado, publicar también las felicitaciones hacia éstas, en el caso que la queja haya llegado, y se haya enmendado.
Encuentro positivo el hecho de poder encontrar ambos lados de la moneda: error/enmienda. Y también es cierto que, a mi modo de entender este tipo de sites, MiQueja es uno de los que mejor filosofía de fondo (y operativa) tiene, por su visión ponderativa y permisión para ‘cerrar el círculo del error’ con una respuesta de la organización al respeto.
Personas y organizaciones cometemos errores, y está en la resolución de éstos nuestro valor para/con la comunidad.
Francesc Grau
Obrero de la comunicación 💬 CEO de Chatprise 💡 y autor 📚 de libros, artículos y este humilde blog
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