Hoy quiero compartir algo asombroso para mi que descubrí hace justo ahora 4 años.

Estamos en pleno el s.XXI y ni mucho menos todos los empleados de todas las empresas disponen de un email de trabajo. Y no es que sea por dejadez de la empresa.

No todos los empleos pueden permitir pagar una cuenta de correo electrónico por cada empleado, ya sea porque:

• no va a usarla (puede que nunca, aunque los reciba correos no los leerá)
• nunca amortizará el coste (por poco uso o ineficiencia por el tipo de trabajo que realiza)
• por el coste que representa (de 1€ a 12€)

Imaginemos, por un momento, en todo el personal de un hotel. Todo el personal directivo y oficina, no tenemos ninguna duda. Pero tiene muchos empleos en los que las comunicaciones digitales corporativas son “difíciles”:

• cocineros
• camareros
• jardineros
• personal de mantenimiento
• personal de limpieza y habitaciones
• personal de seguridad
• animadores
• etc.
• Además, hay que añadir la capa internacional: no todos los hoteles de una misma cadena están en un solo país, ni continente.

Esta dispersión de tareas, personas y países, cada uno con distintas realidades y niveles de “cultura digital”, dificulta la gestión óptima y correcta de la Comunicación interna:

• desde los compliance de contratación (envío de DNIs, contratos..)
• transmisión de cultura corporativa (el apego a la compañía a través de comunicaciones internas para dar conocimiento sobre el sitio donde trabajan)
• acceso/envío de nóminas
• protocolos de crisis para cada colectivo interno

Y es por estos motivos por los que una solución de chat fácil con ellos que puedan usarla asegura la máxima eficiencia en comunicación, seguridad, aspectos legales y costes. Y como realmente no existía, ¡la creamos!

Francesc Grau

Obrero de la comunicación ? CEO de Chatprise ? y autor ? de libros, artículos y este humilde blog

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Son muchas la veces que me he encontrado con distintos directivos corporativos, tanto de pequeñas, como medianas y grandes empresas, priorizando los budgets y directrices para la Comunicación Externa de la empresa por delante de la Interna.

Cuando estudiaba Publicidad y Relacions Públicas en la Universidad, la Comunicación Interna era claramente “el hermano pobre” de la Comunicación. Los grandes presupuestos se los llevaban la publicidad (anuncios gráficos en periódicos y revistas, spots televisivos, cuñas radiofónicas..), patrocinios y relación con los diferentes stakeholders que rodean el ecosistema corporativo para intentar alinear los intereses de ambos para conseguir el equilibrio necesario para el progreso de la compañía o entidad.

Me atreviría a admitir que la Comunicación Interna era un reducto en Departamentos de comunicación o Recursos Humanos, incluso de Tecnología, con el objetivo de enviar informaciones unidireccionales, a todos los empleados, o colectivos concretos si era necesario. En ningún caso sistemática ni estratégica.

Me alegra vivir un momento en que esta sección del conjunto de la Comunicación corporativa de una compañía ha escalado a niveles insospechados en muy poco tiempo, y se ha convertido en un departamento propio con profesionales formados exclusivamente para ello, con formación y herramientas orientadas sólo para Comunicación Interna.

Y es que, es de libro primero ordenar dentro de nuestras organizaciones antes que proyectar una imagen desviada que no se ajuste a lo que somos o pretendemos ser.

¿No te parece lógico primero fortalecer los vínculos internos con nuestros propios compañeros, para que el impacto hacia fuera sea mucho mayor, sin fracturas ni incoherencias?

Francesc Grau

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La semana pasada visité una Industria de mas de 500 trabajadores (en planta) y me sorprendió ver cómo tienen distribuidos, a los largo de todas sus plantas productivas, mas de 20 monitores con el único objetivo de que el empleado de planta tenga acceso a la información corporativa.

Estos monitores muestran dinámicamente:
1️⃣ aspectos de prevención de riesgos laborales
2️⃣ información de servicio sobre el centro de trabajo donde están (horarios, restricciones, etc)
3️⃣ recordatorios varios
4️⃣ informaciones corporativas sobre la compañía

El problema que me contaban es que no tienen forma de asegurarse si realmente todo el personal ve esas informaciones, por lo que es un cierto acto de fe.

Están emitiendo información corporativa importante por un canal que no es el adecuado por no tener un canal específico para ello.

Incluso me explicaron que hicieron distintos estudios de campo desde el Departamento de RRHH, y llegaron a la conclusión que tan sólo el 42% de los empleados veía ese tipo de comunicación.

? ¿Tu tienes alguna experiencia similar en tu empresa?
? ¿Qué canal de Comunicación Interna funciona mejor?

Francesc Grau

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Me gusta el lado más humanista de mi trabajo, aunque lidere una herramienta de chat Empresarial, recordando que el factor más importante de la ecuación de la Comunicación Interna está en

• ✅ mantener motivados a nuestros compañer@s
• ✅ ayudándoles en el desarrollo su día a día
• ✅ y alimentar al deseo de seguir trabajando con nosotros

Si lo conseguimos, es@ emplead@ motivad@ proyectará la energía hacia el cliente, conectando con él y alineándolo hacia la compañía.

Justo por este motivo creo tan importante el uso de una herramienta de Comunicación interna que se use (sin auto-engaños) y que sea realmente eficiente para conseguir esto.

Francesc Grau

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Del concepto de la transformación digital seguro que habéis oído hablar, habéis leído, visto alguna ponencia o, incluso, lo hacéis en vuestra propia empresa u organización. Hace años que se habla y se intenta poner en práctica. Todo lo que os ha llegado hasta hoy seguro que son planes y buenas intenciones sobre cómo digitalizar la actividad de una empresa, como instaurar nuevos procesos digitales donde antes sólo había papel o palabras de supervisor; incluir móviles, tabletas y PCs que se actualizan sólos; trabajo colaborativo entre un mismo equipo o entre varios equipos interdisciplinarios, quizá también internacionales.

Francesc Grau

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Aquest any ha estat un un exercici molt intens, també amb la meva vessant formativa i divulgadora sobre la cultura digital. Fet que em fa immensament feliç. Des del maig d’enguany que vam plublicar “Tot el que heu de saber sobre Internet abans que els vostres fills” amb EUMO Editorial, hem tingut la oportunitat d’arribar a un munt de famílies i contrastar el seu model educatiu que estan aplicant a casa, per tal de poder-lo millorar.

Francesc Grau

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Estem molt contents de com està calant el llibre entre les persones que ens estan donant la seva opinió, ja sigui en les presentacions que estem fent a diferents ciutats, com a les escoles, associacions de pares i xarxes socials.

Estic molt content de l’acollida que “Tot el que heu de saber sobre Internet abans que els vostres fills” està tenint entre els mitjans de comunicació, parlant sobre una temàtica que està a l’ordre del dia: com els pares hem de tractar les TIC amb els nostres fills, menors d’edat.

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Francesc Grau

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Aquest mes de maig hem publicat, amb EUMO Editorial, el títol “Tot el que heu de saber sobre Internet abans que els vostres fills“.

Els pares d’avui ens preguntem moltes vegades si el què fem amb els nostres fills respecte a l’ús que fan dels mòbils, les tauletes, els ordinadors o les consoles està ben fet o no. I aquests dubtes són generalitzats. I és normal: som la primera generació de pares que ha d’educar sobre un àmbit que no ha estat educat abans (els nostres pares i avis no en tenien abans d’smartphones ni iPads..).

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Francesc Grau

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Se acercan las vacaciones de verano y varias personas de mi entorno, como cada año, ya me han preguntado si voy a “desconectar” o “tendré que estar colgado del móvil” permanentemente ??‍♂️ Leer m�r »

Francesc Grau

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Zonetacts ha sacado el producto que más se adaptada a las necesidades comunicativas de las empresas actuales: una plataforma de conversación interna capaz de canalizar las conversaciones privadas entre directivos, empleados, colaboradores.. de toda tu empresa, incluyendo en un mismo chat (o los que se necesiten) personas de un mismo edificio, turno, proyecto, grupo y actividad.

La facilidad de uso y la no-necesidad de formación hace que Zonetacts maximice la productividad dentro de tu empresa optimizando y simplificando (hasta un 85%) las comunicaciones, y con un grado de sencillez máximo.

“Habla con tu equipo con la misma naturalidad como lo haces con tus amigos y familiares“. Ésta es la máxima con la que implementamos Zonetacts en las compañías. Es la herramienta de comunicación interna más sencilla y potente del mercado.

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Francesc Grau

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