Del concepto de la transformación digital seguro que habéis oído hablar, habéis leído, visto alguna ponencia o, incluso, lo hacéis en vuestra propia empresa u organización. Hace años que se habla y se intenta poner en práctica. Todo lo que os ha llegado hasta hoy seguro que son planes y buenas intenciones sobre cómo digitalizar la actividad de una empresa, como instaurar nuevos procesos digitales donde antes sólo había papel o palabras de supervisor; incluir móviles, tabletas y PCs que se actualizan sólos; trabajo colaborativo entre un mismo equipo o entre varios equipos interdisciplinarios, quizá también internacionales.
¡Lo conseguimos! Por primera vez en el mundo, un Presidente de un País ha hablado directamente con su gente mediante chat, a través de la app Zonetacts que tengo el honor de liderar.
Estoy inmensamente feliz por haber hecho historia con algo tan cotidiano, pero extraordinariamente singular como es abrir un chat. Zonetacts dota a esta forma de comunicación digital las necesidades que una marca o celebrity necesita para hacerlo. Los éxitos (grandes o pequeños) no llegan nunca por una sola persona, ni gracias a un solo hecho. Es lo que ha ocurrido en esta ocasión.
Mis agradecimientos por esta gesta a mis socios, Josep Maria Mirabent, Eduard Rifà i Guillem Valero; nuestros inversores, que han confiado en este proyecto desde el primer momento; nuestros clientes, con quienes estamos trabajando dándoles servicio de chats en sus ámbitos de empresa; y por supuesto nuestras propias famílias, quienes nos dan ese soporte diario absollutamente necesario para seguir ¡siempre adelante!
A la cantidad de personas (usuarios) que tanto antes como durante como después del chat estuvieron allí, preguntando, aportando, dando sus puntos de vista y charlando con otras personas como ellas, y directamente al presidente durante el directo.
Y especialmente al President Puigdemont y sus equipos, personal y funcionarial de la Generalitat de Catalunya.
Sin duda, una innovación en el campo de la comunicación que estrenamos en Catalunya para todo el mundo, para que todos aquellos políticos, todas aquellas marcas, empresas y personas que quieran chatear con los suyos puedan hacerla de forma sencilla y natural.
¡GRACIAS A TOD@S PARA HACERLO POSIBLE!
Desde Zonetacts seguimos implementando nuevos chats a empresas y compañías que quieren comunicarse con sus clientes, sus consumidores, y su personal interno, de la forma más natural posible, pero con todas las garantías que su compañía necesita para conseguir sus objetivos.
Una pregunta recurrente con clientes y en formaciones. El alcance de cualquiera de las publicaciones en Twitter tiene mayor trayectoria de la que puedas imaginar inicialmente.
Tuit común. Consigue la ‘visibilidad directa’ de un 20% del total de seguidores (TwitterAnalytics). A través de búsquedas por alguna de las palabras clave (keywords) que contiene el tuit, o por el #hashtag que pueda contener. La persona que visita el perfil lo verá, también.
podrá verse en el momento en que se publica (via web, app, cliente desktop, televisado o en un monitorexterior)
podrá verse diferido (en lectura posterior, RT, referenciado, embebido o desde una lista propia o de terceros)
El color salmón está muy asociado a la prensa económica. Prensa en papel. Pero esta semana, hemos visto cómo uno de los principales periódicos económicos del país, , también en su edición digital en la web.
El origen del habitual color naranja de la prensa económica se remonta en 1.888 cuando aparece el LondonFinancial Guide, que cambiaría su nombre a Financial Times en menos de un mes de su salida. Pero el motivo principal por el que decidió esta tonalidad de papel en 1.893 fue diferenciarse de su predecesor, el Financial News (aparecido en 1.884), quien fue el primer noticiero especializado en información económica. A parte de ofrecer un mismo producto en un soporte cromáticamente diferencial del resto de prensa generalista, la celulosa salmón salía bastante mejor de precio a la época, por ser el color del papel que usaban los sindicatos para imprimir su propaganda. Fue en 1943 cuando Financial News y Financial Times se fusionan en el actual Financial Times.
Escribo esta opinión en ralación a diversas conversaciones que he tenido las últimas semanas con otros comunicadores, y que ayer David, en su estreno en Diari ARA con un completo reportaje sobre prácitcas políticas digitales, colmó el vaso con este gota:
Cap partit reconeix utilitzar perfils falsos, però s’acusen els uns als altres de recórrer a aquesta pràctica. pic.twitter.com/kKW2qCg2uF
“Ningún partido reconoce utilizar perfiles falsos, pero se acusan entre ellos de recorrer a este tipo de prácticas”
Es un tema muy peliagudo pero que creo que merece una reflexión sensata, ya que a priori puede parecer una práctica perversa e intolerable pero la vemos todos los días en otro contexto y no lo tenemos en cuenta en absoluto. Me explico. Leer mr »
Otro secreto a voces que sale claramente a la luz: Twitter no es un buen generador de tráfico hacia otros sitiosweb. Por contra, la buena notícia es que sus usuarios se quedan dentro y navegan su información sin salirse.
Muchas marcas llevan a cabo acciones en distintos medios sociales con la finalidad de redirigir tráfico, más o menos cualificado, hacia un sitio web (un sitio corporativo, de producto o de la campaña concreta que estén desarrollando). Seguro que ellos mismos se habrán dado cuenta ya que Twitter no es la fuente de tráfico más eficiente (si calculan los esfuerzos en producción de contenidos de calidad y distribución de los mismos en los tiempos óptimos para impactarlos de forma óptima).
Percepciones a parte, desde la apertura a las analíticas por tuit (impresiones, engagements, vistas del contenido visual y clics) bajó drásticamente el suflé de las supuestas grandes audiencias por cuentas con gran cantidades de followers. Y lo pone encima de la mesa esta semana D. Thomson, redactor en TheAtlantic, con uno de sus tuits que consiguió una gran visibilidad. Leer mr »
Una de las cualidades importantes de este universo digital en el que también vivimos es la permanencia de los contenidos que se publican. Hemos hablado repetidas veces de las implicaciones a consecuencia de lo que una persona publica en Internet, tanto en el momento en que lo hace (tiempo real) como el rastro que queda detrás, y que conformará semilla de su reputación online.
Para las marcas, esta permanencia de contenidos es clave en dos sentidos. Uno, para construir su discurso hacia los consumidores y generar diálogo con ellos. Y el otro, para atraer nuevos usuarios a partir de la indexación del contenido publicado en los buscadores y luego mostrado en los resultados de búsqueda.
Pero lo que no vamos a menudo es el resultado negativo de esta permanencia de contenidos, originado por la retirada de alguno de los mismos por un medio de comunicación. Una retirada que es interpretada inmediatamente como censura más que como una enmienda (sobretodo viendo la temática sensible de la pieza eliminada).
Cualquier contenido publicado en Internet compromete su presencia de inmediato e irrefutablemente justo en el momento en que:
cualquier usuario lo ve y lo captura
uno de los crowlers de un buscador lo indexa en su caché
Aquí, el ejemplo de esta noche del artículo de Sánchez Piñol publicado y retirado momentos después por La Vanguardia. El periódico tiene hoy la responsabilidad de explicar sus motivos..
¡Sí al museo militar! :Albert Sánchez Piñol – El señor Ricardo Álvarez-Espejo, teniente general del… http://t.co/xGOgyR2Y5m
El engaño es intolerable en cualquier ámbito. Y hay situaciones en las que la mentira sale a la luz pública dejando al negligente expuesto a la merced de sus espectadores.
Las redes sociales son un canal muy potente de comunicación en el que las marcas proyectan su publicidad como mejor saben. Aun así, hay algunas marcas que sus ejecuciones finales no acaban teniendo los cuidados necesarios en este entorno social en el que si haces lo contrario de lo que dices, siempre hay alguien atento en denunciarlo ante el tribunal popular de las redes..
En noviembre de 2012, la famosa presentadora Oprah Winfrey expresaba su entrega hacia la tabletMicrosoft Surface desde su iPad!
En abril de 2013, el tenista David Ferrer publicaba su alegría en tener su nuevo Samsung Galaxy S4 desde su iPhone!
Estamos oyendo cada vez más de lo que se nos viene encima: la ‘Internet de las cosas’. Compraremos y usaremos gadgets, utensilios, dispositivos y vehículos que serán como ahora nuestro móvil: una unidad ‘inteligente’ conectada a uno (o más) centro(s) neurálgico(s) que nos permitirá una experiencia de uso más cómoda y adecuada al contexto del tiempo real en cada momento.
Pero, como reflexionan Alexis C.Madrigaly y Robinson Mayer en TheAtlantic, “cuando una cosa se conecta a Internet suceden tres cosas: se convierte en inteligente, es hackeable y es algo que usted ya no posee”. Y es algo que dejamos de poseer porque estos dispositivos se desatan del espacio-tiempo. Por un lado, pueden ser violados por manos ajenas (hackers), aún teniéndolo en nuestro propio bolsillo. Recordemos los últimos casos de ‘apropiación indebida’ de fotografías de ámbito privado de distintas celebrities conseguidas por acceder a sus datos privados de su nube. Y por otro, podemos haberlo perdido y el dispositivo se pondrá en contacto con nosotros para darnos su ubicación, esté donde esté (FindMyiPhone y muchas otras apps). Leer mr »
Es muy habitual ver a personajesmuyconocidosfirmaracuerdosdeimagencon marcas. Durante un tiempo, la celebrity encarna -en cierto modo- las cualidades y valores de la marca y viceversa. Ambos se benefician de una construcción de marca conjunta. En algunas contadas ocasiones, y a menudo por el “mal comportamiento” de la celebrity, por incompatibilidad con otras representaciones, o simplemente, por la desalineación de esas cualidades o valores que la marca esperaba de la celebrity, la marca corta la relación. Leer mr »
Head of @LEWISPRspain Devoted to communications, Social Media Maven (they say),eager beaver and curious about almost everything. @Mapasonor @TwestivalBCN
