Uno de los puntales estratégicos de crecimiento en Twitter que defiendo, y que intento divulgar para conseguir gestionar mejor cualquier perfil Twitter, es la separación de las estrategias de información y de relación dentro de la plataforma.

Este principio, que considero absolutamente clave para manejar de forma óptima cualquier perfil Twitter, se basa en:

• obtener la información que nos interesa de otros perfiles mediante listas temáticas (que tenemos que ir conformando) y búsquedas con palabras clave, sin tener que seguirlas, si consideramos que no están alineadas a nuestros valores o gustos personales
• seguir (con follows) a las cuentas que deseemos tener una relación más bidireccional y emocional, sin que tengamos que tener ningún interés informativo de ellas. Pueden ser cuentas de personas o marcas cercanas, incluso que tengamos relación personal con ellas y que queramos materializar esta relación de confianza con el follow, aunque nuestro interés por la información que publiquen sea casi nulo, ya que puede que mantengamos contacto físico con ellas por otras vías (pueden ser amigos, familiares, conocidos.. que ya hablemos con ellos en casa, en encuentros, por teléfono, vía email, etc.)

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Francesc Grau

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Y ya hace meses. Comentarios, por parte de heavy users, incluso datos lo corroboran: Facebook deja de aportar lo que ‘antes’ sí daba: relaciones con sus familiares, amigos y viejos compañeros, con informaciones puntuales de alguna marca preferida.

Facebook se está convirtiendo en un campo de batalla para marcas, y los usuarios, su munición. Llevado por una vorágine de fórmulas publicitarias, supongo que en la búsqueda del negocio y evocado por la exigencia de multitud de inversores que ven en la red social una fuente de constante rendimiento creciente (aunque no tampoco siempre), el espíritu con el que fue creado ya se ha desvanecido por completo.

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Francesc Grau

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Ante el hervidero de entornos sociales a los que podemos acceder ahora mismo, hago una reflexión contigo en voz alta, acerca del escenario actual y tendencia de futuro.

La vida de este tipo de webs es bastante reciente, pero ha evolucionado a una velocidad de vértigo, adaptándose a nuevas necesidades a medida que los usuarios pedían más prestaciones y probando con nuevos públicos y formatos, a veces de manera –incluso- inconsciente.

Las redes sociales nacen de la necesidad de relacionar personas con intereses comunes. Recordemos los orígenes de Facebook en compartir momentos de ocio y antiguos compañeros, o Twitter como sistema de comunicación entre desarrolladores para mantenerse informados durante la programación de un proyecto tecnológico, por dar ejemplos de plataformas conocidas. La eclosión de estas webs con carácter personal y social fue tan fuerte, que empujó a crear más horizontalizando el abaste de miembros y transversalizado la tipología de perfiles. Pero no tardaron en aparecer los primeros sitios que apostaron por especializarse por un formato: Flickr en fotografías, Youtube en vídeos, Slideshare en presentaciones o Scribd en documentos. Y casi en paralelo, aparecieron las primeras, segmentando por perfiles profesionales, como LinkedIn, Xing o Viadeo. Leer m�r »

Francesc Grau

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En medio del auge por conseguir a cuantos más usuarios sea posible, por parte de las innumerables plataformas de carácter social entreveo una lucha que, a mi humilde modo ver, estos desacerbados crecimientos de popularización de espacios donde publicar y compartir contenidos de toda índole, se disipa de forma cada vez más clara cuál es el objetivo real de todos estos espacios: ser tu puerta de entrada a internet.

Empezó en su día Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Flickr, Foursquare.. y hoy son muchísimos más.

Han aumentado el número de sitios que nos llaman a que les actualicemos, a que les publiquemos, a que les subamos contenido; pero el tiempo es el mismo de siempre, los días continúan teniendo 24 horas, y nuestras actividades siguen siendo las mismas de toda la vida. Lo que ha incrementado es la dedicación online a mantener los sitios donde queremos tener presencia digital. Tenemos que alimentar el tiempo real de Twitter, los check-ins de Foursquare, tenemos que actualizar el estado de Facebook para nuestros amigos, o a nuestros contactos en LinkedIn. A la vez que si nos gusta la fotografía, quizá tengamos que subir fotos en Flickr, Picasa, Twitpic o Yfrog, o si somos aficionados al vídeo, publicar en Youtube, Vimeo, Qiq o dalealplay. Leer m�r »

Francesc Grau

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Gran parte de la internet social que conocemos está basada en el storytelling de los diferentes individuos que la componemos. Sin más pretensión que la de comunicarnos y relacionarnos con las personas que deseamos mantener contacto digital y personal, seguimos nuestras vidas colaborando, compartiendo información, explicando nuestro trabajo e intimidades bajo nuestro toque personal.

Una de las cualidades que más me impactan de esta dimensión electrónica de nuestras vidas es su efimeridad. Todo sucede ahora, en tiempo real, ni antes ni después, sino en este momento. Y es irrepetible.

Twitter conforma hoy el mainstream principal donde seguir y participar de este aspecto fugaz que quizá nunca como ahora, habíamos prestado tanta atención: el tiempo real.

En medio de este escenario, propongo un ejercicio simpático de construcción argumental cogiendo los trending topics del momento como piezas inconexas de Meccano, aunque encajables, para contar un relato breve, no más de los 140 caracteres a los que ya estamos acostumbrados 😉 y montar una frase con ‘sentido propio’ con los temas del momento 🙂 El resultado es un #trendingStory que, en muchas ocasiones, verá que puede tener más de realidad que el ‘auténtico’.. Leer m�r »

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Uno de los éxitos de Google ha sido siempre preocuparse por dar un proceso de indexación y muestra de resultados muy cercanos a los procesos naturales que usamos las personas.

Los inicios de Google, el PageRank daba relevancia a las páginas incrementándolo en función del número de enlaces entrantes y calidad de los mismos. Como en la vida real, de hace más de 10 años, podía ser un buen criterio sólo basarse en la cantidad y calidad de las citaciones/menciones a una página. Pero ha llovido mucho desde entonces. El mundo se ha acomplejado: se ha socializado. Y es que en estos últimos 10 años han acontecido hechos muy importantes, sobretodo a lo que la historia digital refiere. Y Goolge ha sido sensible a ello. La simple citación a terceros no ha dejado de ser importante para él, aunque ha perdido peso para cedérselo al círculo de contactos que usted haya escogido. Usted se crea su propio perfil de intereses a través de la calidad de sus amigos. Dime que les importa a la gente que te interesa, y te traeré la información que a ti te puede interesar, también (a modo de filtro social).

Las personas le han ganado terreno a las páginas, por lo que hoy es más importante (relevante para el buscador a la hora de mostrar) un contenido enlazado por un individuo ‘influyente’ que una página muy citada. La influencia es un criterio tan (o incluso más) democrático como la citación a un tercero. Es algo que no depende del poder que uno pueda ejercer de manera individual, sino del interés meritocrático generado y que los demás le correspondan sinceramente. Leer m�r »

Francesc Grau

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Así se titula mi primera experiencia editorial. Antes que nada, debo un especial agradecimiento a Roger y Paula, quienes desde Gestión 2000 (Grupo Planeta) confiaron en un servidor para el reto de contar la experiencia de vivir Twitter concentrada en unas páginas con contenidos distribuidos a lo largo de una semana 🙂

Sé lo que estará pensando: Twitter no se puede aprender con tan solo 1 semana. ¡Y tiene razón! Pero en una semana sí se pueden aprender unos preceptos que alguien, con más de 1 semana en la plataforma, pueda transmitirle. Twitter En una semana no es un simple manual de la plataforma, sino un libro donde he intentado volcarle conocimiento aplicado, sentido común escrito (muchos hablan de él, pero no concretan) sobre Twitter (o cualquier plataforma de gestión del tiempo real), y algunos tips que harán más fácil y ágil el progreso dentro de la plataforma.

Enfocado tanto para (1) quienes deseen iniciarse rápido, como para (2) usuarios avanzados que quieran dar un paso más, Twitter En una semana acerca las bases sobre las que construir una identidad digital personal o corporativa para una persona, empresa, marca u organización.

Twitter en una semana propone un estilo, una manera de estar presente en Twitter, como la comunidad online acepta (o no) unos determinados actitudes y comportamientos.

Hoy es Twitter quien domina el tiempo real en internet, pero lo que en el libro se describe no son (sólo) tecnicidades de una plataforma que evoluciona y cambia continuamente, sino cómo entender la red de manera que un/a usuario/a pueda progresar en ella hoy y algunos de los próximos años.

He escrito en esas páginas los micro-descubrimientos más relevantes, que a lo largo de estos últimos 4 años, he asimilado y que me han permitido vivir hazañas, para mi increíbles, que nunca hubiera imaginado 🙂 Espero poder compartir contigo este conocimiento y que consigas mayores hitos! 😀

Francesc Grau

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Mientras avanzamos en el camino de esta nueva internet social, puede que los árboles no nos dejen ver el bosque, o en su defecto, que los blogs no nos dejen ver las webs.

Entiendo como campo base el sitio digital identitario estratégico donde sentar una presencia principal, y desde el que emprender acciones tácticas a otros sitios con finalidades diversas para conseguir objetivos concretos.

A medida que la web se ha acomplejado con la aparición de plataformas variopintas de relación y colaboración entre usuarios, puede haberse dispersado el foco donde tenemos/debemos concentrar nuestros esfuerzos reales (humanos y económicos) en la red.

¿Dónde debo invertir los recursos? ¿en el blog corporativo? ¿el del producto estrella y que lidera el top of mind del sector?, ¿en la web corporativa?, ¿el twitter de marca?, ¿la página en Facebook?..

Si ahora le dijese cualquiera de ellos le estaría engañando. Leer m�r »

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Durante la última semana de junio 2011 (del 24-06 al 01-07) quise preguntar a mi entorno en Twitter, a través de una encuesta rápida, como voy realizando a menudo cuando se plantean cuestiones que creo pueden ser interesantes; sobre si les parecían interesantes los tweets publicados por las cuentas Twitter de los medios de comunicación.

Por supuesto, esta pregunta partía de una hipótesis inicial que me había construido después de unos meses de observación: en términos generales, los perfiles en Twitter de los medios de comunicación emiten tweets sin generar suficiente interés, sobre las notícias que publican. Y quise compartir esta inquietud a partir de que creé una lista de medios en Twitter para mantenerme informado, a través de sus informaciones, y no lo conseguí 🙁

Aún siendo especialistas en la transmisión de mensajes, notícias, reportajes, entrevistas más breves o más extensas, no consiguen encontrar el tono y la ‘naturalidad’ que Twitter, o cualquier sistema de micro-blogging –me atrevo a ampliar-, requiere.

También cabe distinguir la actitud y comportamiento de los medios de comunicación tradicionales que han migrado a lo digital, y los nativos en internet.

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Francesc Grau

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El concepto de reputación evoluciona a la velocidad de la red junto a la necesidad de las personas en sacar un juicio de valor sobre algo o alguien. Un día hablaremos sobre reputación de productos y servicios, pero hoy me centro en la reputación sobre personas.

Si limitamos la documentación que conseguimos sólo en internet, conseguiremos como producto un conjunto de resultados de actividad digital sobre alguien. La idea que nos formemos sobre esto, será la reputación online de esa persona. Y a día de hoy, no es poca! Desde información publicada por él mismo, hasta entradas y referencias hacia él de terceros en distintos medios. Y añadimos el tercer factor a la ecuación: el etiquetaje personal y reviews de perfiles. La primera muestra de este factor totalmente ajeno a cualquiera de nosotros y sin control alguno de lo que alguien diga sobre nosotros fueron las listas en twitter. Podemos alistar a cualquier usuari@ en twitter en una lista creada por nosotros bajo el nombre que deseemos, a modo de etiqueta, que se asociará directamente a los miembros que metamos en esa lista.

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